Das Lisbon São Bento Hotel liegt etwa 1 km vom Zentrum Lissabons entfernt und verbindet eine gut erreichbare Stadtlage mit einem freundlichen, serviceorientierten Charakter. Die portugiesische Hauptstadt ist für ihre historischen Viertel, ihre Aussichtspunkte und die typischen Straßenbahnen bekannt. Von der Unterkunft aus lässt sich das Stadtzentrum für Besichtigungen, Restaurantbesuche und Spaziergänge erkunden. Ein Tourdesk unterstützt bei der Buchung von Ausflügen und erleichtert damit die Planung des Aufenthalts.
Die Zimmer verfügen über Teppichboden und sind mit einem Doppelbett oder einem Queensize-Bett ausgestattet. Für zusätzliche Schlafmöglichkeiten können Zustellbetten angefordert werden. Eine Klimaanlage und eine Heizung unterstützen ein angenehmes Raumklima. Zur Ausstattung zählen außerdem Safe, Minibar, Kühlschrank und Schreibtisch. Satelliten- beziehungsweise Kabelfernsehen, Wecker und kostenfreies WiFi ergänzen die Einrichtung. Die Bäder verfügen über Dusche und Badewanne sowie einen Haartrockner; teilweise sind barrierefrei nutzbare Zimmer mit entsprechendem Bad verfügbar.
Ein Safe und eine Gepäckaufbewahrung stehen für die praktische Organisation des Aufenthalts bereit. Der Zimmerservice ermöglicht zusätzliche Bequemlichkeit, während Weckdienst, Wäscheservice und Münzwäscherei den Alltag auf Reisen erleichtern. Für Fahrten mit dem Auto stehen Garage und Parkplatz zur Verfügung. Ein Babysitterservice, Kinderbetreuung, medizinische Betreuung, Transferservice und ein eigener Shuttlebus ergänzen das Serviceangebot. Ein Faxgerät unterstützt geschäftliche Anliegen, eine kostenfreie Tageszeitung informiert über aktuelle Nachrichten.
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen ein Restaurant, ein Café und eine Bar. Am Morgen beginnt der Tag mit einem reichhaltigen Frühstücksbuffet. Bei Bedarf bereitet das Restaurant auch Kindermenüs zu. Als Zahlungsmittel akzeptiert das Hotel MasterCard.