Das Hotel SANA Metropolitan Hotel liegt in Lissabon, etwa 4 Kilometer vom Rossioplatz entfernt. Der zentrale Platz zählt zu den bekannten Sehenswürdigkeiten der portugiesischen Hauptstadt und eignet sich als Ausgangspunkt für Erkundungen in der Innenstadt. Öffentliche Verkehrsmittel befinden sich rund 300 Meter entfernt. Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants liegen jeweils etwa 600 Meter entfernt, Bars und Pubs rund 2.000 Meter. Das Hotel gehört zur gehobenen Mittelklasse und verbindet den Charakter eines Cityhotels mit Angeboten für Geschäftsreisende. Der Flughafen liegt ungefähr 5 Kilometer entfernt, der Strand etwa 35.000 Meter. Insgesamt stehen 9 Suiten, 100 Einzelzimmer und 306 Doppelzimmer auf 12 Etagen zur Verfügung.
Die Zimmer sind mit Teppichboden ausgestattet und verfügen je nach Kategorie über ein Doppelbett oder ein Zustellbett. Für zusätzlichen Komfort sorgen eine Minibar, ein Kühlschrank, ein Safe und ein Schreibtisch. Balkon oder Terrasse eröffnen den Blick auf die Stadt und schaffen eine Möglichkeit, den Aufenthalt im Freien zu genießen. Satelliten- oder Kabelfernsehen, Radio und Internetzugang ergänzen die Ausstattung. Die Badezimmer verfügen über Dusche, Badewanne, Bidet und Haartrockner. Rollstuhlgerechte Zimmer sowie Familien-, Nichtraucher- und Raucherzimmer sind buchbar.
Für Bewegung steht ein Fitness-Studio mit Aerobic-Angeboten zur Verfügung. Geschäftsreisende nutzen das Business-Center mit Faxgerät, während der Tourdesk bei der Buchung von Ausflügen unterstützt. Ein Zimmerservice, Weckdienst, Wäscheservice, medizinische Betreuung und ein Transferservice ergänzen das Leistungsangebot. Für die Anreise mit dem Auto stehen Garage und Parkplatz zur Verfügung.
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen ein klimatisiertes Restaurant, ein Café, eine Bar und einen Pub. Halbpension ist buchbar. Am Morgen erwartet die Gäste ein reichhaltiges Frühstücksbuffet; mittags und abends stehen Gerichte à la carte zur Auswahl. Diätische, vegetarische und kindgerechte Speisen sowie spezielle Verpflegungsangebote können auf Wunsch zubereitet werden. American Express, Visa und MasterCard werden akzeptiert.