Das Mercure Lisboa Hotel liegt an einer der Hauptzufahrtstraßen Lissabons und verbindet die Nähe zur Innenstadt mit einer guten Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz, das sich direkt vor dem Haus befindet. Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten liegen etwa 500 Meter entfernt, Bars sind nach rund 2.000 Metern erreichbar. Bis zum Strand sind es 25.000 Meter. Lissabon bietet mit seinen historischen Vierteln, Aussichtspunkten und der charakteristischen Straßenbahn zahlreiche Möglichkeiten für abwechslungsreiche Stadterkundungen. Das 2001 erbaute Cityhotel erstreckt sich über neun Etagen und verfügt über 104 Zimmer. Ein Garten ergänzt das Haus um einen grünen Außenbereich.
Die Unterkünfte sind klimatisiert und beheizbar. Je nach Zimmer stehen ein Doppelbett, Queensize-Bett oder Kingsize-Bett zur Verfügung. Zur Ausstattung gehören ein Safe, eine Minibar, ein Schreibtisch und ein Kühlschrank. Satelliten- und Kabelfernsehen, Radio, Direktwahltelefon und Internetzugang unterstützen Unterhaltung und Organisation im Zimmer. Die Bäder verfügen über Dusche, Badewanne, Bidet und Haartrockner. Rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sowie Familien- und Nichtraucherzimmer sind buchbar.
Für Erholung sorgt der beheizbare Innenpool, während der Außenpool mit Süßwasser an warmen Tagen eine zusätzliche Abkühlung ermöglicht. Liegestühle auf der Sonnenterrasse bieten einen festen Platz zum Verweilen. Eine Sauna, das Bräunungsstudio und buchbare Massagen ergänzen das Freizeitangebot. Ein Fahrradverleih erleichtert die Erkundung der Stadt und ihrer Umgebung. Für Familien stehen Babysitterservice und Kinderbetreuung zur Verfügung. Zimmerservice, Wäscheservice, medizinische Betreuung und eine Autovermietung ergänzen die Hotelleistungen.
Für die Verpflegung stehen ein Nichtraucherrestaurant, ein Frühstückssaal, ein Café und eine Bar zur Verfügung. Halbpension und Vollpension können gebucht werden. Frühstück, Mittag- und Abendessen werden als Buffet angeboten oder à la carte gewählt. Diese Auswahl verbindet planbare Mahlzeiten mit der Möglichkeit, einzelne Gerichte nach persönlichem Geschmack zusammenzustellen. American Express, Visa, Diners Club und MasterCard werden akzeptiert.