Das SANA Malhoa Hotel liegt in Lissabon, rund 4 km vom Rossio entfernt, einem der bekannten Plätze der portugiesischen Hauptstadt. Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants und öffentliche Verkehrsmittel befinden sich in etwa 500 m Entfernung. Bars und Pubs liegen rund 2 km entfernt, Diskotheken etwa 2,5 km. Der Flughafen Lissabon ist ungefähr 5 km entfernt, der Strand 25.000 m. Als gehobenes Mittelklassehotel verfügt das Haus über 185 Zimmer auf 14 Etagen und eignet sich als Ausgangspunkt für die Erkundung Lissabons. Ein Außenpool ergänzt das Angebot.
Die Zimmer verfügen je nach Kategorie über ein Doppel- oder Kingsize-Bett und bieten mit Klimaanlage, Zentralheizung, Safe, Minibar und Schreibtisch praktische Ausstattungsdetails. Balkon oder Terrasse eröffnen den Blick auf die Stadt. Satelliten- beziehungsweise Kabelfernsehen, Radio und Internetzugang halten während der freien Zeit mit Nachrichten und Unterhaltung auf dem Laufenden. Die Badezimmer sind mit Dusche und Badewanne ausgestattet; rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sind verfügbar.
Für aktive Tage stehen ein Fitness-Studio, Aerobic, Gymnastik und ein Fahrradverleih zur Verfügung. Wer nach einer Stadterkundung abschalten möchte, kann den Whirlpool, die Sauna oder das Dampfbad nutzen. Massagen und kosmetische Behandlungen ergänzen das Wellnessangebot. Ein Animationsprogramm sorgt zu ausgewählten Zeiten für zusätzliche Unterhaltung. Der 24-Stunden-Service an der Rezeption erleichtert An- und Abreise, während Zimmerservice, Wäscheservice und ein Tourdesk praktische Unterstützung bieten.
Das gastronomische Angebot umfasst ein Restaurant, ein Café und eine Bar. Halbpension kann gebucht werden. Das Frühstück wird als reichhaltiges Buffet serviert. Mittags stehen Buffet und Menüwahl zur Verfügung, abends können Speisen à la carte oder als Menü gewählt werden. Diätgerichte, Kindermenüs, spezielle Verpflegungsangebote und Snacks sind auf Wunsch erhältlich.