Das NH Lisboa Campo Grande liegt an einer Hauptstraße in Lissabon und verfügt über eine gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr. Die U-Bahn-Station befindet sich 50 Meter entfernt, weitere öffentliche Verkehrsmittel liegen in der Umgebung. Der Bahnhof ist 800 Meter entfernt, Bars sind nach etwa 1.000 Metern erreichbar. Das Stadtzentrum mit seinen historischen Vierteln und Aussichtspunkten lässt sich dadurch bequem erkunden. Das Castelo de São Jorge liegt 7 Kilometer entfernt, der Elevador de Santa Justa 5 Kilometer. Das 1995 erbaute Cityhotel erstreckt sich über 12 Etagen und verbindet die Nähe zu Lissabons Sehenswürdigkeiten mit Angeboten für Erholung und Bewegung.
Die 82 Unterkünfte umfassen 80 Doppelzimmer und 2 Suiten. Je nach Kategorie stehen ein Doppelbett oder ein Queensize-Bett zur Verfügung; Zustellbetten können angefordert werden. Die meisten Zimmer verfügen über einen Balkon oder eine Terrasse, sodass sich der Aufenthalt auch im Freien genießen lässt. Zur Ausstattung gehören ein Safe, eine Minibar, ein Schreibtisch, ein Minikühlschrank sowie ein Bügelset. Satelliten- oder Kabelfernsehen, Radio und Internetzugang ergänzen die Ausstattung. Die Räume verfügen über zentral oder individuell regulierbare Klimaanlage und Heizung. Einige Zimmer sind rollstuhlgerecht buchbar.
Nach einem Stadttag bietet der Außenpool eine Möglichkeit zur Abkühlung; Liegestühle stehen für eine Pause am Wasser bereit. Der Whirlpool ergänzt das Badeangebot. Das Fitness-Studio unterstützt das tägliche Training, während der Tennisplatz aktive Abwechslung schafft. Saunen und Wellnessangebote eignen sich für ruhige Auszeiten. Ein Zimmerservice, Wäscheservice, Friseur und eine Wechselstube ergänzen die Hotelleistungen. Haustiere sind erlaubt, und Nichtraucherzimmer stehen zur Verfügung.
Für die Verpflegung stehen ein Restaurant, eine Bar und ein Pub zur Verfügung. Das Frühstück wird als reichhaltiges Buffet angeboten und erleichtert einen energiereichen Start in den Besichtigungstag. Mittags und abends können verschiedene Gerichte à la carte gewählt werden. Das Haus führt alkoholische und alkoholfreie Getränke. Zur Zahlung werden American Express, Visa, Diners Club und MasterCard akzeptiert.