Scandic Crown liegt nur einen Katzensprung vom Bahnhof entfernt und verbindet eine zentrale Lage mit kurzen Wegen zu den Höhepunkten Göteborgs. Das Einkaufszentrum Nordstan lädt zum ausgiebigen Einkaufsbummel ein, während Scandinavium und Ullevi-Stadion Spiel- und Konzerterlebnisse bieten. Im Vergnügungspark Liseberg warten Fahrgeschäfte und bekannte Attraktionen. Für Ausflüge an die Westküste führt die Tram bequem zum Fährhafen Saltholmen, von wo aus das Meer und die Schärenlandschaft erreichbar sind. Das Hotel verfügt über 338 Zimmer, fünf Suiten und 43 Einzelzimmer und eignet sich durch seine Lage sowohl für Städtereisen als auch für geschäftliche Aufenthalte.
Die Unterkünfte verfügen über Kingsizebetten und ein Sofabett; Zustellbetten können angefordert werden. Ein Schreibtisch unterstützt konzentriertes Arbeiten, während Bügelset, Hosenpresse und Wäschetrockner praktische Erleichterungen für längere Aufenthalte bieten. Zur Unterhaltung stehen Fernseher und Radio bereit. In den Bädern sorgen Haartrockner, Kosmetikartikel und eine Auswahl an Handtüchern für zusätzliche Annehmlichkeiten. Für Familien stehen spezielle Zimmer bereit, zudem gibt es 14 rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad.
Nach einem Tag in Göteborg können Gäste im Hallenbad schwimmen, im Whirlpool abschalten oder Sauna und Dampfbad nutzen. Ein Fitness-Studio, Aerobic und Gymnastik unterstützen aktive Tagesgestaltung. Der Fahrradverleih eröffnet eine bewegliche Möglichkeit, die Stadt und ihr Umfeld zu erkunden. Ein Spielzimmer, ein TV-Raum und eine Bibliothek ergänzen das Freizeitangebot im Haus. Für Veranstaltungen stehen 27 Konferenzräume mit Faxgerät und Projektor zur Verfügung.
Das gastronomische Angebot umfasst ein Café, eine Bar und ein klimatisiertes Nichtraucherrestaurant mit Nichtraucherbereich. Der Tag beginnt mit Frühstück; mittags erwartet die Gäste ein Buffet, am Abend werden Speisen à la carte serviert. Glutenfreie, vegetarische, biologische und laktosefreie Gerichte sowie Kindermenüs können auf Wunsch zubereitet werden.