Scandic No 25 liegt zentral in Göteborg und befindet sich nur 500 Meter vom Hauptbahnhof entfernt. Dadurch lassen sich viele Ziele in der Stadt bequem erreichen. Gegenüber dem Bahnhof lädt das Einkaufszentrum Nordstan mit ungefähr 200 Geschäften zum Bummeln ein. Rund um das Hotel finden sich gemütliche Bistros und Gourmetrestaurants. Für einen Tagesausflug bietet sich Varberg mit seiner Festung und den Stränden an. Mit der Tram sind außerdem Korsvägen, der Freizeitpark Liseberg und das Wissenschaftsmuseum Universeum erreichbar. Das Cityhotel verfügt über 112 Nichtraucherzimmer und verbindet die zentrale Lage mit kurzen Wegen zu Gastronomie, Einkaufsmöglichkeiten und Unterhaltung.
Die Unterkünfte verfügen über ein Queensizebett und ein Sofabett. Zustellbetten können angefordert werden, sodass sich die Schlafsituation flexibel anpassen lässt. Zur Ausstattung gehören ein Bügelset, ein TV-Gerät, ein Rauchmelder und kostenfreies WLAN. Ein Haartrockner, ein Kosmetikspiegel und ein Telefon ergänzen die Ausstattung im Bad. Kosmetikartikel und eine Auswahl an Handtüchern liegen ebenfalls bereit. Drei rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Badezimmer sind buchbar.
Im Hotel stehen ein Fitness-Studio und ein Bräunungsstudio beziehungsweise Solarium zur Verfügung. Der Fahrradverleih ermöglicht es, Göteborg und die Umgebung auf zwei Rädern zu erkunden. Für geschäftliche Veranstaltungen oder Vorträge stehen zwei Konferenzräume bereit; ein Projektor unterstützt Präsentationen. Zu den Serviceleistungen gehören Wäscheservice, Münzwäscherei, Weckdienst, 24h-Sicherheitsdienst und Unterstützung bei der Ausflugsbuchung am Tourdesk. Haustiere sind erlaubt.
Das gastronomische Angebot umfasst ein Restaurant und eine Bar. Frühstück, Mittagessen und Abendessen können gewählt werden. Auf Wunsch bereitet das Küchenteam Diätgerichte, glutenfreie, vegetarische, biologische und laktosefreie Speisen sowie Kindermenüs zu. Dadurch lässt sich die Verpflegung an unterschiedliche Ernährungswünsche anpassen.