Das AluaSoul Orotava Valley liegt auf Teneriffa 250 m vom Strand entfernt. Das Zentrum von Puerto de la Cruz befindet sich in etwa 1.500 m Entfernung, die nächste Bushaltestelle ist nach rund 400 m beziehungsweise fünf Gehminuten erreichbar. Die modernisierte Anlage verbindet die Nähe zur Atlantikküste mit einem Garten und einem Außenpool. Puerto de la Cruz ist für seine Küstenlandschaft, das milde Klima und Ausflüge in das grüne Orotava-Tal bekannt. Das Hotel richtet sich ausschließlich an Erwachsene und eignet sich damit für eine Auszeit mit Strand, Stadtbesuch und Aktivitäten am Wasser.
Die Zimmer verfügen über eine Klimaanlage und bieten je nach Lage einen Balkon oder eine Terrasse mit Bergblick. Ein Safe bewahrt persönliche Wertgegenstände auf, während ein Minikühlschrank praktische Kühlmöglichkeiten schafft. Zur weiteren Ausstattung gehören ein Flachbildfernseher mit Satellitenempfang, ein Telefon und kostenfreies WLAN. Eine Kopfkissenauswahl unterstützt individuellen Schlafkomfort. Im Bad stehen ein Haartrockner, ein Telefon und Kosmetikartikel bereit.
Nach einem Ausflug sorgt der Außenpool für Abkühlung; Liegestühle und die Sonnenterrasse machen den Aufenthalt am Wasser angenehm. Wasseraerobic bringt Bewegung in den Urlaub. Sportliche Abwechslung bieten Tischtennis, Aerobic, Boccia und Darts. Ein Fahrradverleih ermöglicht Touren durch die Umgebung. Für Unternehmungen im Atlantik stehen Tauchen, Wellenreiten und Segeln zur Auswahl.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots lassen sich Mahlzeiten und Getränke unkompliziert verbinden; alternativ ist Halbpension buchbar. Das À-la-carte-Restaurant ergänzt das gastronomische Angebot, während die Bar Getränke für den Tagesausklang bereithält. Frühstück sowie Mittag- und Abendessen werden als reichhaltiges Buffet serviert. Vegane Speisen, Snacks und Showcooking erweitern die Auswahl. Alkoholische und alkoholfreie Getränke sind erhältlich.