Das Alua Tenerife liegt in ruhiger Umgebung rund 1,2 Kilometer vom Zentrum von Puerto de la Cruz entfernt. Die Stadt im Norden Teneriffas verbindet eine reizvolle Küstenlandschaft mit Spazierwegen, Restaurants und dem typischen kanarischen Ortsbild. Als Strandhotel eignet sich die Anlage für Erholung am Atlantik und Ausflüge in die Umgebung. Das 2021 renovierte Hotel umfasst 438 Zimmer und verbindet familienfreundliche Ausrichtung mit Sport-, Freizeit- und Wellnessangeboten.
Die Zimmer verfügen über ein Telefon und kostenfreies WLAN. Ein Haartrockner gehört zur Ausstattung der Badezimmer und erleichtert die tägliche Reiseorganisation.
Für aktive Tage stehen ein Außenpool, ein Hallenbad und eine Sonnenterrasse zur Verfügung. Wasseraerobic bringt Bewegung ins Schwimmprogramm, während das Fitness-Studio, Tischtennis, Billard, Boccia und Darts weitere Abwechslung bieten. Ein Fahrradverleih erschließt die Umgebung auf zwei Rädern. Nach sportlichen Unternehmungen können Massagen und Wellness-Angebote zur Erholung genutzt werden. Ein Animationsprogramm ergänzt das Freizeitangebot.
Die Mahlzeiten werden im klimatisierten Buffetrestaurant eingenommen. Zum Frühstück, Mittag- und Abendessen stehen reichhaltige Buffets bereit. Diätische und vegetarische Gerichte werden auf Wunsch zubereitet, Snacks ergänzen die Auswahl. Showcooking sorgt für Abwechslung während der Mahlzeiten. Eine Bar sowie alkoholische und alkoholfreie Getränke runden das gastronomische Angebot ab.