Das Hotel VIVA Eden Lago liegt in schöner Lage am Esperanza-See in der Bucht von Alcúdia und etwa 150 Meter vom Sandstrand entfernt. Das Zentrum von Alcúdia mit Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten ist in wenigen Gehminuten erreichbar. Der Naturschutzpark S'Albufera liegt rund 2 Kilometer entfernt, der Hafen von Alcúdia etwa 3 Kilometer. Eine Bushaltestelle befindet sich in ungefähr 100 Metern Entfernung. Die modernisierte Anlage aus dem Jahr 2025 umfasst 161 Apartments und 67 Studios in einem fünfstöckigen Hauptgebäude sowie zwei Nebengebäuden. Ein Garten und ein Außenpool prägen das Gelände.
Die Unterkünfte verfügen über ein Doppelbett und ein Sofabett; separate Schlafzimmer können optional gebucht werden. Ein Balkon gehört bei den meisten Zimmern zur Ausstattung und erweitert den privaten Bereich ins Freie. Eine Kochnische mit Kühlschrank und Mikrowelle erleichtert die Selbstversorgung. Safe, Schreibtisch, Direktwahltelefon, Satelliten- oder Kabel-TV sowie eine zentral geregelte Klimaanlage ergänzen die Ausstattung. Die Bäder verfügen über Dusche, Whirlpoolbadewanne und Haartrockner.
Auf der Sonnenterrasse stehen Liegestühle und Sonnenschirme für entspannte Stunden am Pool bereit. Massagen und Körperbehandlungen ergänzen das Wellnessangebot. Sportlich Aktive können das Fitness-Studio nutzen, Tischtennis spielen, Bogenschießen ausprobieren oder Fahrräder ausleihen. Auch Tauchen, Reiten, Darts und Boccia gehören zu den genannten Freizeitangeboten.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots sind alkoholische und alkoholfreie Getränke, Snacks sowie internationale Marken eingeschlossen. Frühstück, Mittag- und Abendessen werden als reichhaltiges Buffet serviert. Das klimatisierte Nichtraucherrestaurant bietet zusätzlich à-la-carte-Gerichte und Kinderhochstühle. Auf Wunsch bereitet das Küchenteam glutenfreie, vegetarische, laktosefreie und vegane Speisen zu; Showcooking ergänzt die Mahlzeiten.