Das Hotel VIVA Sunrise liegt im touristischen Zentrum von Puerto de Alcudia auf Mallorca. Der Sandstrand ist 400 Meter entfernt, der Hafen liegt in 2 Kilometern Entfernung und das Stadtzentrum in 5 Kilometern. Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants, Bars und ein Club befinden sich jeweils rund 100 Meter entfernt. Durch die zentrale Lage eignet sich das Hotel für abwechslungsreiche Urlaubstage zwischen Strand, Ortsleben und Ausflügen entlang der mallorquinischen Küste. Das 2024 modernisierte Eco-Hotel umfasst 202 Apartments und 58 Studios auf fünf Etagen. Ein Garten ergänzt die Anlage um einen grünen Außenbereich.
Die Unterkünfte verfügen über separate Schlafzimmer und sind mit Doppelbett oder Sofabett ausgestattet. Ein Balkon gehört in den meisten Zimmern zum Standard und erweitert den Wohnbereich nach draußen. Für die Selbstversorgung stehen je nach Unterkunft eine Kochnische mit Kühlschrank, Minikühlschrank und Mikrowelle sowie eine Tee- und Kaffeemaschine bereit. Ein Safe, Schreibtisch, Satelliten-/Kabel-TV und ein Wecker ergänzen die Ausstattung. Die Badezimmer bieten Dusche oder Whirlwanne, Haartrockner, Kosmetikspiegel und Bademäntel. Rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sowie Nichtraucherzimmer sind buchbar.
Der Außenpool bietet eine willkommene Abkühlung, während Liegestühle und Sonnenschirme den Aufenthalt am Wasser angenehmer machen. Für aktive Urlaubstage stehen Tennis, Squash, Fitness-Studio, Tischtennis und Darts zur Verfügung. Wassersportfans können Bananenboot fahren, Jet-Ski nutzen, tauchen oder Tretboot fahren. Eine Sauna und buchbare Massagen ergänzen das Freizeitangebot. Der Fahrradverleih eröffnet die Möglichkeit, Puerto de Alcudia und die Umgebung auf zwei Rädern zu erkunden.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots sind die Mahlzeiten und besondere Extras wie Snacks in das Urlaubskonzept eingebunden. Das Restaurant serviert ein reichhaltiges Frühstücksbuffet, Mittagessen à la carte und ein vielfältiges Abendbuffet. Kinderhochstühle stehen bereit. Auf Wunsch bereitet die Küche glutenfreie, vegetarische und laktosefreie Gerichte zu. Showcooking sorgt für Abwechslung während der Mahlzeiten. Zusätzlich sind Halbpension und gegen Gebühr alkoholfreie sowie alkoholische Getränke und internationale Marken erhältlich.