Das Hotel ILUNION Alcalá Norte liegt im Nordosten Madrids an der Julian-Camarillo-Straße nahe der Alcala-Straße. Die U-Bahnstation Suanzes befindet sich etwa 50 Meter entfernt und bietet eine praktische Verbindung in die spanische Hauptstadt. Einkaufsmöglichkeiten, Bars, Restaurants und Diskotheken liegen rund 10 Meter entfernt. Das Messegelände Juan Carlos I befindet sich in der Nachbarschaft, der Flughafen Barajas ist mit dem Auto in etwa 10 Minuten erreichbar. Das Stadthotel verfügt über 212 Zimmer auf vier Etagen und verbindet die gute Verkehrsanbindung mit einem Garten, Geschäften und einem Souvenirshop.
Die Unterkunft umfasst 204 Doppelzimmer und 8 Suiten. Für die Raumtemperatur stehen eine Klimaanlage und eine Heizung zur Verfügung. Zur Ausstattung gehören je nach Zimmer ein Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Bett, ein Safe, eine Minibar, ein Schreibtisch sowie ein Kühlschrank oder Minikühlschrank. Satelliten- und Kabelfernsehen, Radio, Stereoanlage, Wecker und kostenfreies WLAN ergänzen die Ausstattung. Die Bäder verfügen über Dusche, Badewanne, Bidet, Haartrockner, Telefon, Kosmetikartikel und eine Auswahl an Handtüchern. Zustellbetten können angefordert werden.
Für Bewegung steht ein Fitness-Studio bereit, während Aerobic zusätzliche Trainingsimpulse bietet. Der Gute-Nacht-Service unterstützt einen ruhigen Tagesausklang. Ein Business-Center mit Faxgerät und Projektor erleichtert geschäftliche Aufgaben. Der Zimmerservice, der Wäscheservice und die Münzwäscherei helfen dabei, den Aufenthalt praktisch zu organisieren. Rollstuhlgerechte Zimmer sowie Familien- und Nichtraucherzimmer sind buchbar.
Das gastronomische Angebot umfasst ein Restaurant, ein Café und eine Bar. Morgens beginnt der Tag mit einem reichhaltigen Frühstücksbuffet. Diätgerichte und spezielle Verpflegungsangebote ermöglichen eine passendere Auswahl bei besonderen Ernährungswünschen. American Express, Visa und MasterCard werden akzeptiert.