Das Hotel Hilton Mallorca Galatzo liegt ruhig im Hügelland der Costa de la Calma zwischen Santa Ponsa und Paguera. Ein weitläufiger Landschaftspark mit alten Bäumen und subtropischen Gärten prägt den Charakter der Anlage. Der feine Sandstrand von Paguera befindet sich 2.500 Meter entfernt, das Zentrum von Paguera mit Bars, Diskotheken, Geschäften und öffentlichen Verkehrsmitteln liegt ebenfalls in dieser Entfernung. Das Hotel bietet drei Pools und eignet sich als Ausgangspunkt für Ausflüge zum Hafen von Andratx, nach Palma oder nach Valldemossa. Der Flughafen Palma de Mallorca ist rund 30 Kilometer entfernt.
Die 172 Nichtraucherzimmer verteilen sich auf ein dreistöckiges Haupthaus und ein siebenstöckiges Nebengebäude. Je nach Kategorie gehören Balkon oder Terrasse mit möglichem Meerblick, Klimaanlage, Safe, Minibar, Schreibtisch und individuell steuerbare Heizung zur Ausstattung. Für die Nachtruhe stehen unter anderem Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten bereit. WLAN, Satelliten- oder Kabelfernsehen sowie ein Radio ergänzen die technische Ausstattung. Die Badezimmer verfügen über Dusche und Badewanne.
Im Hotelgelände stehen ein Hallenbad und Außenpools zur Verfügung. Liegestühle und Sonnenschirme begleiten entspannte Stunden am Wasser, während ein Whirlpool, Sauna, Dampfbad sowie Massagen und kosmetische Behandlungen Raum für Erholung schaffen. Aktive Gäste nutzen das Fitness-Studio, den Tennisplatz, den Fahrradverleih oder die Wassersportangebote mit Tauchen, Windsurfen und Segeln. Ein Animationsprogramm ergänzt das Freizeitangebot.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots sowie bei Übernachtung mit Frühstück oder Halbpension bietet das Hotel Buffet- und À-la-carte-Verpflegung. Frühstück und Abendessen werden als reichhaltiges Buffet serviert, während mittags und abends Gerichte à la carte gewählt werden können. Diätgerichte, spezielle Verpflegungsangebote und alkoholische sowie alkoholfreie Getränke runden das gastronomische Angebot ab. Ein Restaurant mit Kinderhochstühlen, ein Frühstückssaal und eine Bar stehen zur Verfügung.