Das Hotel AC Hotel Ciutat de Palma liegt zentral in Palma de Mallorca. Das Paseo Maritimo und der Yachthafen befinden sich etwa 100 Meter entfernt, während der Strand rund 3 Kilometer und der Flughafen ungefähr 10 Kilometer entfernt liegen. Die lebendige Umgebung verbindet die Wege zu öffentlichen Verkehrsmitteln mit den vielfältigen Eindrücken der mallorquinischen Hauptstadt. Das 2003 erbaute Stadthotel verfügt über 85 Zimmer auf fünf Etagen. Ein Garten und ein Spielplatz ergänzen den städtischen Standort.
Das Hotel bietet Einzel- und Doppelzimmer mit Balkon oder Terrasse sowie Straßenblick. Zur Ausstattung gehören Kingsize- oder Doppelbetten, eine individuell regulierbare Klimaanlage, Zentralheizung, Safe, Minibar, Kühlschrank und Schreibtisch. Satelliten- beziehungsweise Kabelfernsehen sowie Internetzugang halten während des Aufenthalts mit Nachrichten und Unterhaltung auf dem Laufenden. Dusche und Badewanne stehen als Badezimmeroptionen zur Verfügung. Rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sowie Nichtraucherzimmer sind buchbar.
Ein Außenpool mit Liegestühlen bietet eine Abkühlung im Hotel. Für aktive Tage stehen Fitness-Studio, Aerobic, Gymnastik und Fahrradverleih zur Verfügung. Wassersportinteressierte können Wasserski oder Windsurfen ausüben. Der Hotelsafe, eine Wechselstube und der Tourdesk erleichtern die Organisation vor Ort; Zimmerservice, Wäscheservice und medizinische Betreuung ergänzen das Serviceangebot.
Für die Verpflegung stehen ein Café, eine Bar und ein klimatisiertes Nichtraucherrestaurant bereit. Das Frühstück wird als reichhaltiges Buffet serviert, zusätzlich sind Mittag- und Abendessen erhältlich. So lässt sich der Tag mit einer vielseitigen Mahlzeit beginnen und ohne zusätzliche Wege im Hotel fortsetzen. American Express, Visa, Diners Club und MasterCard werden akzeptiert.