UR Portofino liegt zwischen dem Wohngebiet Ciudad Jardín, dem Flughafen und Palma de Mallorca, dessen Zentrum rund 8 Kilometer entfernt ist. Der Strand befindet sich 100 Meter entfernt, ebenso die Strandpromenade an der Bucht von Palma. Sie führt entlang El Molinar, Portixol und Ciudad Jardín bis zur Playa de Palma. Restaurants, Bars und Nachtclubs liegen in der unmittelbaren Umgebung. Die Lage verbindet kurze Wege zum Meer mit einer guten Anbindung an Palma, den Flughafen und den Bezirk Santanyí. Mallorca bietet rund um die Bucht von Palma vielseitige Möglichkeiten für Strandtage, Radtouren und Ausflüge.
Das Hotel umfasst 73 Nichtraucherzimmer in zwei vierstöckigen Gebäuden. Zur Auswahl stehen 8 Einzelzimmer, 48 Doppelzimmer und 17 Junior-Suiten. Die Unterkünfte verfügen über Teppichboden, ein Doppelbett, eine Minibar, einen Safe und einen Schreibtisch. Satelliten-/Kabel-TV, Radio und Internetzugang gehören ebenfalls zur Ausstattung. Balkon oder Terrasse eröffnen den Blick auf das Meer. Klimaanlage und individuell steuerbare Heizung unterstützen ein angenehmes Raumklima. Die Bäder sind mit Dusche, Badewanne, Haartrockner, Bademänteln und Kosmetikartikeln ausgestattet.
Der Außenpool bietet eine willkommene Abkühlung nach einem Ausflug oder Strandtag. Liegestühle, Sonnenschirme und eine Sonnenterrasse stehen für entspannte Stunden am Wasser bereit. Aktive Gäste erkunden die Umgebung mit Fahrrädern aus dem hoteleigenen Verleih; ein Fahrradkeller erleichtert die sichere Aufbewahrung. Für sportliche Abwechslung sorgen Angebote rund um Radfahren, Golf, Tauchen und Wassersport. Ein Tourdesk unterstützt bei der Buchung von Ausflügen. Zimmerservice und Wäscheservice ergänzen die Hotelleistungen.
Das Restaurant serviert morgens ein reichhaltiges Frühstücksbuffet. Für die übrigen Mahlzeiten stehen à-la-carte-Gerichte zum Mittag- und Abendessen zur Wahl. Halbpension und Vollpension können gebucht werden. Diätgerichte und spezielle Verpflegungsangebote sind auf Wunsch erhältlich. Eine Bar ergänzt das gastronomische Angebot und führt alkoholische sowie alkoholfreie Getränke.