Das Hotel Sur Hotel liegt in Istanbul und verbindet eine zentrale Stadtlage mit Rückzugsorten im begrünten Außenbereich. Der Garten bietet Raum für eine Pause an der frischen Luft, während die private Terrasse oder der Balkon vieler Zimmer einen Blick auf das Meer eröffnet. Istanbul verbindet europäische und asiatische Einflüsse und bietet historische Bauwerke, lebendige Viertel sowie vielfältige Einkaufs- und Kulturangebote. Damit eignet sich das Hotel als Ausgangspunkt für eine Städtereise mit Erholung im Haus.
Die Unterkünfte verfügen je nach Kategorie über eine Klimaanlage, Heizung und einen Ventilator. Ein Queensizebett, ein Sofabett sowie auf Anfrage Zustellbetten bieten unterschiedliche Schlafmöglichkeiten. Zur Ausstattung zählen außerdem Safe, Minibar, Schreibtisch, Sat-TV und kostenfreies WLAN. Eine Kochnische mit Kühlschrank und Tee-/Kaffeemaschine unterstützt unabhängige Tagesabläufe. Hausschuhe und Kosmetikartikel ergänzen den Aufenthalt.
Für entspannte Stunden stehen Massagen und Körperbehandlungen zur Verfügung. Der Tourdesk unterstützt bei der Ausflugsplanung, während ein Transferservice, Autovermietung und Shuttlebus die Organisation vor Ort erleichtern. Ein Wäscheservice, eine Münzwäscherei und ein 24-Stunden-Zimmerservice bieten praktische Hilfe. Das Hotel verfügt zudem über behindertengerechte Einrichtungen, Fahrradstellplätze und Parkmöglichkeiten.
Das Restaurant, das Café und die Bar decken verschiedene Tageszeiten ab. Morgens beginnt der Tag mit einem kontinentalen Buffetfrühstück. Diätgerichte und spezielle Verpflegungsangebote ermöglichen eine passendere Auswahl bei besonderen Ernährungswünschen. Eine Wechselstube, ein Safe und Zeitungen gegen Gebühr ergänzen die Serviceleistungen.