Kaya Izmir Thermal & Convention liegt ruhig in Balçova, einer Region der Provinz Izmir, und ist von Pinienwäldern umgeben. Die natürlichen Thermalquellen prägen den Charakter des Resorts. Das Einkaufszentrum İzmir Agora Mall mit Geschäften und Restaurants befindet sich etwa 1 km entfernt. Die Innenstadt von Izmir ist nach rund 10 bis 15 Minuten erreichbar. Der Historische Basar Kemeralti und das Archäologische Museum Izmir liegen ungefähr 7 km entfernt, Alsancak mit seinen Bars rund 8 km. Der Flughafen Izmir ist etwa 20 km entfernt. Die Anlage umfasst einen Garten und verbindet Erholung im Grünen mit guter Anbindung an die Stadt.
Das Hotel verfügt über 290 Doppelzimmer, 17 Suiten und 2 Junior-Suiten auf vier Etagen. Die Unterkünfte bieten je nach Kategorie Bergblick von einem Balkon oder einer Terrasse. Zur Ausstattung gehören unter anderem Direktwahltelefon, Satelliten- oder Kabel-TV, Internetzugang, Minibar, Safe und Schreibtisch. Teppichboden sowie zentral geregelte Klimaanlage und Zentralheizung ergänzen die Einrichtung. Für die Nachtruhe stehen Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten zur Auswahl. Zustellbetten können angefordert werden.
Für Erholung sorgen das Hallenbad, der Außenpool und der Whirlpool. Liegestühle und Sonnenschirme stehen am Poolbereich bereit. Im Wellnessbereich lassen sich Saunen, ein Dampfbad sowie Massagen und Körperbehandlungen nutzen. Ein Fitness-Studio und ein Tennisplatz ermöglichen sportliche Abwechslung. Familien profitieren von Kinderpool, Spielplatz, Spielzimmer und Miniclub. Geschäftsreisende finden Unterstützung im Business-Center.
Das gastronomische Angebot umfasst ein klimatisiertes Restaurant, ein Café und eine Bar. Als Verpflegung sind Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und Vollpension buchbar. Frühstück und Mittagessen werden als Buffet angeboten. Beim Abendessen können Gäste zwischen Buffet und Speisen à la carte wählen. Diätgerichte und spezielle Verpflegungsangebote ergänzen die Auswahl.