Das Sheraton New York Times Square Hotel liegt im Herzen Manhattans und verbindet einen zentralen Stadtaufenthalt mit kurzen Wegen zu bekannten New Yorker Anlaufpunkten. Der Times Square, die Broadway-Theater und der Central Park befinden sich nur wenige Gehminuten entfernt. Bars, Restaurants, Einkaufsmöglichkeiten und öffentliche Verkehrsmittel liegen ebenfalls in unmittelbarer Nähe. Das große, luxuriöse Cityhotel erstreckt sich über 50 Etagen und umfasst 1.750 Zimmer sowie 31 Suiten. Ein Tourdesk unterstützt bei der Buchung von Ausflügen, während Geschäfte, ein Supermarkt und ein Souvenirshop zusätzliche Möglichkeiten direkt im Haus bieten.
Die Unterkünfte sind mit Teppichboden ausgestattet und verfügen je nach Zimmer über ein Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Bett. Für zusätzlichen Schlafplatz können Zustellbetten angefordert werden. Ein Schreibtisch bietet eine praktische Arbeitsfläche, während Safe, Minibar, Kühlschrank und Mikrowelle die Ausstattung ergänzen. Zur Unterhaltung stehen Satelliten- oder Kabelfernsehen sowie ein Radio bereit. Die individuell oder zentral regulierbare Klimaanlage und Heizung erlauben eine Anpassung des Raumklimas. In den Bädern stehen Dusche und Badewanne zur Auswahl.
Nach einem Tag in Manhattan stehen ein Hallenbad, eine Sauna und ein Dampfbad zur Verfügung. Massagen können für gezielte Erholung gebucht werden. Das Fitness-Studio unterstützt das tägliche Training, während Fahrradverleih die Erkundung der Umgebung auf zwei Rädern erleichtert. Zusätzlich bietet das Hotel Sportmöglichkeiten wie Squash und Bowling. Ein Business-Center mit Faxgerät und Projektor unterstützt geschäftliche Vorhaben.
Das Nichtraucherrestaurant, das Café und die Bar bieten unterschiedliche Anlaufstellen für Mahlzeiten und Getränke. Morgens beginnt der Tag mit einem reichhaltigen Frühstücksbuffet. Für den kleinen Hunger stehen Snacks bereit, außerdem werden alkoholische Getränke ausgeschenkt. Im Restaurant gibt es einen separaten Nichtraucherbereich.