Das Sheraton Grand Hotel Dubai liegt unmittelbar an einer Hauptstraße im Zentrum von Dubai. Die zentrale Lage verbindet die urbane Atmosphäre der Metropole mit kurzen Wegen zu Restaurants, Geschäften und den bekannten Sehenswürdigkeiten der Stadt. Dubai ist für seine moderne Skyline, weitläufigen Einkaufszentren und vielfältigen Freizeitangebote bekannt. Das Hotel verfügt über 654 Zimmer und verbindet eine umfangreiche Infrastruktur mit hochwertiger Ausstattung. Ein Garten bietet Raum für eine Pause im Freien, während Geschäfte, ein Supermarkt und weitere Einrichtungen direkt im Haus das Reiseerlebnis praktisch ergänzen.
Die Unterkünfte verfügen über Klimaanlage und Zentralheizung. Ein Kingsize-Bett bietet viel Liegefläche, während Safe, Minibar, Schreibtisch, Kühlschrank, Mikrowelle und Geschirrspüler den Aufenthalt funktional ergänzen. Sat-TV, Radio und WLAN gehören ebenfalls zur Ausstattung. Zustellbetten können angefordert werden. Die Badezimmer sind mit Dusche, Badewanne, Haartrockner, Bademänteln und Kosmetikartikeln ausgestattet. Barrierefreie Zimmer mit entsprechendem Bad sind buchbar.
Für aktive und erholsame Stunden stehen ein Hallenbad, ein Außenpool, ein beheizbarer Pool, ein Whirlpool und eine Sonnenterrasse zur Verfügung. Liegestühle und Sonnenschirme bieten Platz für eine Pause am Wasser. Der Wellnessbereich umfasst Sauna, Dampfbad, Solarium sowie Massagen und kosmetische Behandlungen. Ein Fitness-Studio unterstützt das Training während der Reise. Fahrradverleih und ein Fahrradkeller ergänzen die Freizeitangebote. Der Zimmerservice ist rund um die Uhr verfügbar; zusätzlich helfen Babysitterservice, Kinderbetreuung, Wäscherei und Friseur bei der Organisation des Aufenthalts.
Das gastronomische Angebot umfasst ein Restaurant, ein Café und eine Bar. Als Verpflegungsleistung ist Halbpension buchbar. Das kontinentale Buffetfrühstück sowie Mittag- und Abendessen werden abwechslungsreich gestaltet. Diätische, vegetarische und spezielle Gerichte können auf Wunsch zubereitet werden; auch Kindermenüs und Snacks sind erhältlich. Showcooking ergänzt das kulinarische Angebot, während alkoholische und alkoholfreie Getränke zur Auswahl stehen.