Villa Serena ist ein charmantes Strandhotel mit Flair und liegt 100 Meter vom Sandstrand entfernt. Das Stadtzentrum mit Geschäften, Restaurants, Bars, Pubs und Nachtlokalen befindet sich rund 200 Meter entfernt. Die Lage an der Küste verbindet kurze Wege zum Meer mit einer guten Auswahl an Unterhaltung und Einkaufsmöglichkeiten. Der Strand El Rincon ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln in etwa 15 Minuten erreichbar. Samana liegt rund 45 Minuten entfernt, der Nationalpark Los Haitises und der Wasserfall Limon jeweils ungefähr eine Stunde. Ein Garten und eine Bibliothek ergänzen den Charakter des Hauses.
Die 21 Doppelzimmer bieten Klimaanlage, Heizung und Ventilator. Je nach Zimmer stehen ein Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Bett sowie auf Anfrage Zustellbetten bereit. Ein Balkon oder eine Terrasse eröffnet den Meerblick und schafft zusätzlichen Freiraum im Zimmer. Zur Ausstattung zählen außerdem Safe, Minibar, Schreibtisch, Kühlschrank, Minikühlschrank und Hausschuhe. Die Bäder verfügen über Dusche, Badewanne und Whirlwanne; Haartrockner und Bademäntel liegen ebenfalls bereit.
Ein Außenpool mit Liegestühlen und Sonnenschirmen bietet eine Abkühlung abseits des Strandes. Sauna, Dampfbad sowie Massagen und kosmetische Behandlungen ergänzen das Wellnessangebot. Aktive Gäste können das Fitness-Studio nutzen, tauchen, Kanu fahren, reiten oder Fahrräder ausleihen. Der Tourdesk unterstützt bei der Ausflugsplanung, während medizinische Betreuung, Babysitting und Kinderbetreuung nach Bedarf verfügbar sind.
Das Restaurant und die Bar servieren kontinentales Frühstück sowie Mittag- und Abendessen à la carte. Bei der Verpflegung stehen Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und Vollpension zur Wahl. Diätische, glutenfreie und vegetarische Gerichte sowie Kindermenüs werden auf Wunsch zubereitet. Auch spezielle Verpflegungsangebote und alkoholische sowie alkoholfreie Getränke gehören zum gastronomischen Konzept.