Das Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive liegt im Playa Dorada Komplex an der Nordküste der Dominikanischen Republik. Der internationale Flughafen La Union ist etwa 25 Minuten entfernt, der Flughafen von Puerto Plata liegt rund 30 Kilometer entfernt und der internationale Flughafen Cibao etwa 120 Kilometer. Die Anlage befindet sich in Strandnähe und verbindet den Charakter eines Club Resorts mit einer tropischen Gartenumgebung. Der flach abfallende Sandstrand eignet sich für entspannte Badetage, während die Küste rund um Puerto Plata mit warmem Klima, Wassersport und Ausflügen in die abwechslungsreiche Landschaft lockt. Insgesamt stehen 204 Zimmer zur Verfügung.
Die Unterkünfte können mit Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten sowie mit Kingsize-Betten ausgestattet sein. Separate Schlafzimmer und Zustell- oder Babybetten ermöglichen eine flexible Belegung. Zur Ausstattung gehören unter anderem Klimaanlage, Heizung, Safe, Minibar, Kühlschrank, Direktwahltelefon, Satelliten- oder Kabel-TV und kostenfreies WLAN. Ein Balkon oder eine Terrasse erweitert den privaten Bereich ins Freie. Die Badezimmer verfügen über eine Dusche, einen Haartrockner, Bademäntel und Kosmetikartikel. Rollstuhlgerechte Zimmer sowie Nichtraucher- und Raucherzimmer sind buchbar.
Für abwechslungsreiche Urlaubstage stehen ein Außenpool, eine Sonnenterrasse mit Liegestühlen und Sonnenschirmen sowie ein Whirlpool bereit. Sauna, Dampfbad, Massagen und kosmetische Behandlungen bieten Raum für Regeneration. Aktive Gäste können Tennis spielen, das Fitness-Studio nutzen, tauchen oder Windsurfen. Ein Fahrradverleih erschließt die Umgebung auf sportliche Weise, während Animationsprogramme den Aufenthalt am Abend ergänzen. Ein Miniclub und Kinderanimation bereichern das Freizeitangebot für jüngere Gäste.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots umfasst die Verpflegung Snacks sowie eine Auswahl alkoholischer und alkoholfreier Getränke. Drei Restaurants, ein Café und mehrere Bars bieten unterschiedliche Möglichkeiten für Mahlzeiten und gesellige Pausen. Frühstück, Mittagessen und Abendessen werden als abwechslungsreiche Buffets serviert. Auf Wunsch bereitet die Küche Diätgerichte, glutenfreie Mahlzeiten, spezielle Angebote und Kindermenüs zu.