Das Hotel Aquila Atlantis Hotel liegt ruhig und zugleich zentral in Heraklion. Das Stadtzentrum, Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants und Bars befinden sich jeweils etwa 100 Meter entfernt, während das Archäologische Museum nach wenigen Metern erreichbar ist. Das Meer und der Strand liegen rund 8.000 Meter entfernt. Eine Haltestelle des öffentlichen Verkehrs befindet sich in etwa 100 Metern Entfernung. Heraklion verbindet kretische Geschichte mit urbanem Leben und eignet sich als Ausgangspunkt für Besichtigungen in der Stadt sowie Ausflüge in die Umgebung. Das City- und Konferenzhotel verfügt über 164 Nichtraucherzimmer auf fünf Etagen.
Die Zimmer sind klimatisiert und mit Doppelbett, Schreibtisch, Safe sowie einer gegen Gebühr nutzbaren Minibar ausgestattet. Eine Tee- und Kaffeemaschine ergänzt die Einrichtung. Für Unterhaltung sorgen ein TV-Gerät mit Satelliten- oder Kabelempfang. Zusätzlich stehen Telefon mit Direktwahl und kostenfreies WLAN zur Verfügung. Die Badezimmer verfügen über Dusche und Haartrockner; Bademäntel und Kosmetikartikel erhöhen den täglichen Komfort. Baby- und Zustellbetten können bereitgestellt werden, zudem sind barrierefreie Badezimmer buchbar.
Ein beheizbarer Außenpool mit Süßwasser bietet eine Möglichkeit zur Abkühlung und Erholung. Liegestühle und Sonnenschirme stehen für entspannte Stunden am Wasser bereit. Das Fitness-Studio unterstützt das persönliche Training, während ein Tennisplatz aktive Abwechslung ermöglicht. Massagen und Körperbehandlungen können zur individuellen Erholung genutzt werden. Wäscheservice, Zimmerservice gegen Gebühr und medizinische Betreuung ergänzen das Serviceangebot.
Das Hotel verfügt über ein Café, eine Bar und zwei klimatisierte Restaurants mit Nichtraucherbereich. Kinderhochstühle stehen in den Restaurants bereit. Zum Frühstück erwartet die Gäste ein reichhaltiges Buffet. Als Verpflegungsoptionen sind Übernachtung mit Frühstück und Halbpension buchbar. Mittags und abends werden Gerichte à la carte serviert, zum Abendessen stehen zusätzlich Menüs zur Wahl. Glutenfreie Mahlzeiten werden bei Bedarf zubereitet.