Das Hotel Galaxy Hotel ist ein elegantes Cityhotel im Business- und Freizeitbezirk einer lebendigen Stadt. Der internationale Hafen und der Flughafen befinden sich in der Nähe. Das Stadtzentrum liegt 200 Meter entfernt, Restaurants und Bars sind jeweils nach 500 Metern erreichbar. Das weltberühmte archäologische Museum und der Palast von Knossos liegen nur wenige Gehminuten entfernt. Die Küste ist 1.000 Meter entfernt und eröffnet Möglichkeiten für Ausflüge ans Meer. Das 1978 erbaute und 2008 renovierte Haus verbindet anspruchsvollen Hotelcharakter mit einer Lage, die kulturelle Entdeckungen, Geschäftsreisen und Städteurlaub miteinander verbindet.
Das Hotel verfügt über 127 Nichtraucherzimmer auf sechs Etagen, darunter 23 Einzelzimmer, 81 Doppelzimmer und 23 Suiten. Je nach Kategorie stehen Doppel- oder Kingsize-Betten, Teppichboden, Klimaanlage, Zentralheizung, Safe, Minibar und Schreibtisch zur Verfügung. Ein Balkon gehört zur Grundausstattung der meisten Zimmer und erweitert den privaten Raum ins Freie. Zur Unterhaltung dienen Satelliten- oder Kabelfernsehen, Radio und eine Stereoanlage. Die Bäder verfügen über Dusche und Badewanne sowie Haartrockner, Kosmetikspiegel, Bademäntel und Pflegeartikel. Rollstuhlgerechte Zimmer mit angepasst ausgestattetem Bad sind vorhanden.
Nach einem Stadtrundgang bietet der Außenpool eine Abkühlung; Liegestühle und Sonnenschirme stehen für entspannte Stunden am Wasser bereit. Ein Whirlpool, eine Sauna und ein Dampfbad ergänzen das Wellnessangebot. Massagen und Körperbehandlungen können für eine gezielte Auszeit gebucht werden. Das Fitness-Studio unterstützt das Training unabhängig vom Reiseprogramm. Für Erkundungen auf zwei Rädern steht ein Fahrradverleih bereit. Der Hotel-Safe, eine Wechselstube, Geschäfte, ein Friseur und ein kostenpflichtiger Zimmerservice ergänzen die praktische Ausstattung.
Für die Verpflegung stehen zwei Restaurants, ein Café und eine Bar zur Verfügung. Das Frühstück beginnt mit einem kontinentalen Buffet. Mittags und abends kann zwischen Buffet, À-la-carte-Gerichten und Menüwahl gewählt werden. Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und Vollpension sind buchbar. Diätgerichte, glutenfreie und vegetarische Speisen sowie spezielle Angebote können auf Wunsch zubereitet werden. Als Zahlungsmittel werden American Express, Visa, Diners Club, JCB und MasterCard akzeptiert.