Das Hotel Galaxy Hotel liegt im eleganten Business- und Freizeitbezirk einer lebendigen Stadt und verbindet urbanen Komfort mit kurzen Wegen zu interessanten Zielen. Der internationale Hafen und der Flughafen befinden sich in der Nähe. Das Stadtzentrum liegt 200 Meter entfernt, Restaurants und Bars sind jeweils nach 500 Metern erreichbar. Das weltberühmte archäologische Museum und der Palast von Knossos liegen nur wenige Gehminuten entfernt. Die Küste ist etwa 1.000 Meter entfernt. Als Cityhotel mit anspruchsvollem Charakter eignet sich das Haus für Geschäftsreisen, Städtereisen und Erkundungen der Umgebung. Ein Außenpool ergänzt das Angebot für eine erfrischende Pause zwischen Besichtigungen.
Das Hotel verfügt über 127 Nichtraucherzimmer, darunter 23 Einzelzimmer, 81 Doppelzimmer und 23 Suiten auf sechs Etagen. Die Unterkünfte sind mit Teppichboden ausgestattet und bieten je nach Zimmer ein Doppelbett oder ein Kingsize-Bett. Ein Balkon gehört zur Grundausstattung der meisten Zimmer und erweitert den privaten Bereich ins Freie. Zur Ausstattung zählen Safe, Minibar, Minikühlschrank, Schreibtisch, Direktwahltelefon, Satelliten- oder Kabel-TV, Radio, Stereoanlage und WLAN. Die Badezimmer verfügen über Dusche, Badewanne, Haartrockner, Kosmetikspiegel, Bademäntel und Pflegeprodukte.
Für die aktive Tagesgestaltung stehen ein Fitness-Studio und ein Fahrradverleih zur Verfügung. Der Außenpool mit Sonnenterrasse bietet eine Abkühlung, während Liegestühle und Sonnenschirme den Aufenthalt am Wasser angenehmer machen. Ein Whirlpool, eine Sauna und ein Dampfbad schaffen konkrete Rückzugsorte nach Stadtbesichtigungen. Massagen und Körperbehandlungen können für zusätzliche Erholung gebucht werden. Geschäftsreisende finden neun Konferenzräume sowie ein Faxgerät vor.
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen einen Speiseraum, einen Frühstückssaal, ein Café, eine Bar und zwei Restaurants. Zum Start in den Tag wird ein kontinentales Buffetfrühstück serviert. Mittags und abends stehen Buffet, À-la-carte-Gerichte und Menüwahl zur Verfügung. Buchbar sind Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und Vollpension. Diätische, glutenfreie und vegetarische Speisen sowie spezielle Angebote können berücksichtigt werden.