Couples Negril liegt an der Nordwestküste Jamaikas, etwa 10 Fahrminuten vom Zentrum Negrils entfernt. Das Resort befindet sich an einer Hauptstraße und verbindet die Nähe zum Sandstrand mit einer weitläufigen Anlage aus einem 10-stöckigen Haupthaus und drei Nebengebäuden. Der Flughafen von Montego Bay ist rund 90 Fahrminuten entfernt, Mayfield etwa 50 Minuten und Black River ungefähr 90 Minuten. Negril ist für seine karibische Küste, tropische Landschaft und eindrucksvollen Sonnenuntergänge bekannt. Ein Gartenbereich ergänzt die Anlage um einen grünen Rückzugsort im Freien.
Die 234 Zimmer verteilen sich auf das Hauptgebäude und die Nebengebäude. Je nach Unterkunft stehen ein Kingsize-Bett, Klimaanlage, Ventilator, Minibar, Minikühlschrank, Safe und Schreibtisch zur Verfügung. Ein Balkon oder eine Terrasse eröffnet in den meisten Unterkünften den Blick auf das Meer und erweitert den privaten Raum ins Freie. Satelliten- oder Kabelfernsehen, Radio sowie ein Direktwahltelefon ergänzen die Ausstattung. Die Badezimmer verfügen über eine Dusche, Haartrockner, Bademäntel und Kosmetikartikel.
Ein Außenpool bietet eine Abkühlung zwischen Strandaufenthalten, während die Sonnenterrasse mit Liegestühlen zum Verweilen einlädt. Aktive Urlaubstage lassen sich mit Tennis, Golf, Fitness und Beachvolleyball gestalten. Wasserski, Windsurfen, Segeln und Katamaranfahrten bringen Abwechslung auf das Meer. Für ruhigere Stunden stehen ein Whirlpool sowie Massagen und Körperbehandlungen bereit. Das Hotel verfügt zudem über Geschäfte, einen Friseur und einen Shuttlebus.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots sind Frühstück, Mittag- und Abendessen sowie alkoholische und alkoholfreie Getränke und internationale Marken eingeschlossen. Das kontinentale Frühstück wird als Buffet serviert. Zum Mittagessen stehen Buffet und Menüwahl bereit, am Abend ergänzen Buffet, À-la-carte-Angebote und Menüwahl die Auswahl. Vier Nichtraucherrestaurants, ein Speiseraum, Frühstückssaal, Café, Bar, Pianobar und Strandbar bieten unterschiedliche Orte für Mahlzeiten und Getränke. Diätische, glutenfreie, vegetarische und vollwertige Gerichte sind erhältlich.