Das Iberostar Waves Tucán liegt in Playa del Carmen direkt am Meer und richtet sich an Gäste, die karibische Strandtage mit einer umfangreichen Hotelanlage verbinden möchten. Die Lage an der Küste ermöglicht den unmittelbaren Zugang zum Strand. Playa del Carmen ist für seine palmengesäumten Küsten, das warme Klima und die lebendige Atmosphäre bekannt. Ausflüge in die Region lassen sich über den Tourdesk organisieren. Die Anlage verfügt über 350 Zimmer und verbindet Strandhotel-Charakter mit Sport-, Wellness- und Unterhaltungsangeboten.
Das Hotel bietet Unterkünfte mit Doppelbett oder Kingsize-Bett. Eine Klimaanlage und ein Ventilator unterstützen ein angenehmes Raumklima. Die meisten Zimmer verfügen über Meerblick, wodurch sich die Küstenlage auch aus der Unterkunft erleben lässt. Ein Safe und eine Minibar stehen für die Aufbewahrung persönlicher Dinge und gekühlte Getränke bereit. TV-Gerät und kostenfreies WiFi ergänzen die Ausstattung. In den Bädern gehören ein Haartrockner, ein Kosmetikspiegel und Kosmetikartikel zur Einrichtung.
Für Abwechslung sorgen ein Außenpool, eine Sonnenterrasse sowie Liegestühle und Sonnenschirme. Ein Whirlpool und eine Sauna bieten Möglichkeiten für ruhige Pausen. Im Fitness-Studio lässt sich das Training fortsetzen, während Tennis sportliche Aktivität unter freiem Himmel ermöglicht. Massagen und Körperbehandlungen können für zusätzliche Erholung gebucht werden. Geschäfte und ein Friseur befinden sich direkt in der Anlage. Familienzimmer und drei rollstuhlgerechte Zimmer gehören zum Unterkunftsangebot.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots umfasst die Verpflegung Frühstück, Mittag- und Abendessen vom Buffet. Die fünf Restaurants bieten unterschiedliche Gelegenheiten für Mahlzeiten, während eine Bar den Tag mit Getränken ergänzt. Alkoholische und alkoholfreie Getränke sind eingeschlossen. Snacks stehen ebenfalls bereit und machen die Verpflegung zwischen den Hauptmahlzeiten unkompliziert.