Das Hotel Rainers liegt in Wien rund 500 m vom Südbahnhof entfernt. Die U-Bahnstation Keplerplatz befindet sich in etwa 1 km Entfernung, während die Staatsoper rund 2,5 km entfernt liegt. Das Stadtzentrum ist etwa 5 km entfernt. Damit eignet sich das Cityhotel als Ausgangspunkt für Besichtigungen, Einkäufe und geschäftliche Termine. Die Kärntner Straße und die Mariahilfer Straße gehören zu den wichtigen Einkaufsadressen der Stadt. Der Stephansdom ist nach etwa 6 km erreichbar, das Messegelände liegt rund 8 km entfernt. Der Flughafen Wien befindet sich in ungefähr 25 km Entfernung.
Die 2 Suiten, 20 Einzelzimmer und 132 Doppelzimmer verteilen sich auf 4 Etagen. Zur Ausstattung zählen ein Doppel- oder Queensize-Bett, ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch. Eine Hosenpresse unterstützt den gepflegten Auftritt, während Satelliten- oder Kabelfernsehen, Radio, DVD-Player und kostenfreies WLAN Unterhaltung und Verbindung ermöglichen. Dusche und Badewanne stehen im Bad zur Verfügung. Familienzimmer und rollstuhlgerechte Zimmer sind buchbar.
Für aktive Tage bietet das Hotel ein Fitness-Studio. Ein Fahrradverleih ermöglicht die Erkundung Wiens auf zwei Rädern. Der Zimmerservice und der Wäscheservice erleichtern längere Aufenthalte. Geschäftsreisende nutzen das Business-Center mit Faxgerät. Ein Safe, eine Wechselstube und ein Geldautomat unterstützen organisatorische Anliegen vor Ort. Haustiere sind erlaubt.
Das Restaurant verfügt über Kinderhochstühle und ergänzt den Frühstückssaal, das Café und die Bar. Zum Frühstück bedienen sich Gäste am Buffet. Als Verpflegungsoptionen stehen Übernachtung mit Frühstück und Halbpension bereit. Mittags und abends können Gerichte à la carte gewählt werden. Diätgerichte und spezielle Verpflegungsangebote ermöglichen eine passende Auswahl. American Express, Visa, Diners Club, JCB und MasterCard werden akzeptiert.