Das Hotel Rainers liegt in Wien rund 500 m vom Südbahnhof entfernt. Die U-Bahnstation Keplerplatz ist etwa 1 km entfernt, wodurch sich die Stadt bequem erkunden lässt. Das Zentrum liegt in ungefähr 5 km Entfernung, die Staatsoper ist rund 2,5 km entfernt. Kärntner Straße und Mariahilfer Straße bieten vielfältige Einkaufsmöglichkeiten. Der Stephansdom befindet sich etwa 6 km entfernt, das Messegelände rund 8 km. Durch die Lage eignet sich das Cityhotel für Städtereisen, Geschäftsaufenthalte und Ausflüge in die Wiener Umgebung.
Die 154 Unterkünfte verteilen sich auf 20 Einzelzimmer, 132 Doppelzimmer und 2 Suiten auf vier Etagen. Zur Ausstattung zählen ein Doppel- oder Queensize-Bett, Schreibtisch, Safe und Minibar. Satelliten- und Kabelfernsehen, Radio, DVD-Player sowie kostenfreies WLAN bieten Unterhaltung und Verbindungsmöglichkeiten. Eine Tee- und Kaffeemaschine ergänzt die Zimmerausstattung. Die Bäder verfügen über Dusche und Badewanne; Haartrockner, Kosmetikspiegel und Bademäntel stehen ebenfalls zur Verfügung.
Für aktive Tage stehen ein Fitness-Studio und ein Fahrradverleih gegen Gebühr bereit. Die Bibliothek bietet einen ruhigen Ort zum Lesen. Ein Tourdesk unterstützt bei der Buchung von Ausflügen, während der kostenpflichtige Zimmerservice und Wäscheservice den Aufenthalt erleichtern. Rollstuhlgerechte Zimmer sowie Familienzimmer sind buchbar. Haustiere sind erlaubt.
Das Restaurant mit Kinderhochstühlen, der Frühstückssaal, das Café und die Bar bieten unterschiedliche Möglichkeiten für Mahlzeiten und Getränke. Zum Frühstück bedienen sich die Gäste am reichhaltigen Buffet. Mittags und abends stehen Gerichte à la carte zur Wahl. Halbpension kann gebucht werden; zusätzlich bereitet die Küche Diätgerichte und spezielle Speisenangebote zu. Das Haus führt alkoholische und alkoholfreie Getränke.