Das Hotel Mundial liegt als zentral gelegenes Stadthotel nur wenige Gehminuten vom Zentrum entfernt. Einkaufsmöglichkeiten befinden sich im Umkreis von etwa 500 Metern, Restaurants in rund 100 Metern Entfernung. Bars und Pubs liegen etwa 2.000 Meter entfernt, öffentliche Verkehrsmittel sind nach ungefähr 200 Metern erreichbar. Das Meer und der Strand befinden sich in 15.000 Metern Entfernung. Die portugiesische Hauptstadt Lissabon verbindet historische Stadtviertel, Aussichtspunkte und kulturelle Sehenswürdigkeiten mit einem lebendigen gastronomischen Angebot. Das Hotel erstreckt sich über neun Etagen und eignet sich durch seine Lage besonders für Stadtbesichtigungen, Einkäufe und geschäftliche Aufenthalte.
Die 350 Zimmer umfassen 340 Doppelzimmer, fünf Junior-Suiten und drei Suiten. Je nach gebuchter Kategorie stehen unter anderem ein Balkon oder eine Terrasse, eine Minibar, ein Safe sowie eine individuell regulierbare oder zentral gesteuerte Klimaanlage zur Verfügung. Satelliten- und Kabelfernsehen, Radio und eine HiFi-Anlage sorgen für Unterhaltung im Zimmer. Die Ausstattung wird durch Direktwahltelefon und einen Internetzugang ergänzt. In den Bädern gibt es Dusche und Badewanne sowie einen Haartrockner; rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sind ebenfalls verfügbar.
Die Rezeption ist rund um die Uhr mit mehrsprachigem Personal besetzt, wodurch An- und Abreise zu jeder Tageszeit möglich sind. Ein Safe, eine Wechselstube und ein Geldautomat erleichtern organisatorische Anliegen. Für die Anreise mit dem Auto stehen Garage und Parkplatz zur Verfügung. Zimmerservice, Wäscheservice, Friseur, Münzwäscherei, medizinische Betreuung und ein Shuttlebus ergänzen das Serviceangebot. Ein Tourdesk unterstützt bei der Ausflugsplanung, während Business-Center und Faxgerät geschäftliche Aufgaben unterstützen. Die rollstuhlgerechten Einrichtungen erleichtern Gästen mit eingeschränkter Mobilität die Nutzung des Hauses.
Für Mahlzeiten stehen ein Speiseraum, ein Frühstückssaal, ein Café, eine Bar und ein klimatisiertes Nichtraucherrestaurant bereit. Buchbar sind Übernachtung mit Frühstück, Halbpension oder Vollpension. Das Frühstück wird als reichhaltiges Buffet serviert, während mittags und abends Gerichte à la carte gewählt werden können. Diätgerichte, Kindermenüs und spezielle Verpflegungsangebote lassen sich auf Wunsch berücksichtigen. American Express, Visa, Diners Club und MasterCard werden akzeptiert.