Das Hotel Lisboa liegt im Touristenzentrum von Lissabon. Das Stadtzentrum befindet sich 750 Meter entfernt, während Bus- und U-/S-Bahnstationen in 50 Metern sowie der Bahnhof in 250 Metern erreichbar sind. Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants und öffentliche Verkehrsmittel liegen in der unmittelbaren Umgebung; Bars befinden sich etwa 1 Kilometer entfernt, Diskotheken rund 2 Kilometer. Das Meer ist 5 Kilometer entfernt. Als Cityhotel verbindet das Haus eine zentrale Lage mit dem Charakter eines Hotel de Charme und eignet sich auch für Geschäftsreisen sowie Konferenzen.
Die 60 Nichtraucherzimmer verteilen sich auf acht Etagen. In den meisten Unterkünften verlängern ein Balkon oder eine Terrasse den Aufenthalt ins Freie. Zur Ausstattung gehören ein Doppelbett, ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch. Telefon mit Direktwahl, Satelliten-/Kabelempfang, Radio und Internetzugang unterstützen Erholung und Organisation. Dusche und Badewanne stehen ebenso zur Verfügung wie ein Haartrockner. Zustellbetten können angefordert werden; rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sind ebenfalls vorhanden.
Eine Klimaanlage und individuell steuerbare Heizung passen das Raumklima an die persönlichen Wünsche an. Für den Alltag stehen Zimmerservice, Weckdienst und Wäscheservice bereit. Der Tourdesk unterstützt bei der Ausflugsplanung, während die Lounge und der TV-Raum Raum für eine Pause zwischen Stadtbesichtigungen bieten. Das Fitness-Studio ermöglicht Bewegung im Hotel. Fahrradstellplätze, Garage und Parkplatz erleichtern die Anreise mit dem eigenen Fahrzeug.
Das Nichtraucherrestaurant verfügt über Kinderhochstühle und ergänzt Speiseraum, Frühstückssaal, Café und Bar. Gebucht werden können Übernachtung mit Frühstück, Halbpension oder Vollpension. Morgens wartet ein reichhaltiges Frühstücksbuffet; mittags und abends stehen Gerichte à la carte zur Wahl. Diätische Küche und spezielle Verpflegungsangebote berücksichtigen besondere Wünsche.