Das Hotel Casablanca liegt im vornehmen Stadtviertel La Paz in Puerto de la Cruz. Der botanische Garten, das Meeresschwimmbad Lago Martiánez und das Stadtzentrum befinden sich in der Umgebung. Der Strand liegt 800 Meter entfernt, das Zentrum von Puerto de la Cruz etwa 700 Meter. Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants liegen in unmittelbarer Nähe, öffentliche Verkehrsmittel halten direkt vor dem Apartmentkomplex. Ein Garten und die Lage auf sieben Etagen prägen den Charakter der Anlage, die 287 Zimmer umfasst.
Die Unterkünfte verfügen über eine Küche oder Kochnische mit Kühlschrank und Mikrowelle. Je nach Zimmer gehören ein Doppelbett, separate Schlafzimmer, ein Balkon oder eine Terrasse sowie ein Safe zur Ausstattung. Dusche und Badewanne stehen für die tägliche Körperpflege bereit. Satelliten- oder Kabelfernsehen und ein Direktwahltelefon ergänzen die Einrichtung.
Der Außenpool mit Süßwasser bietet eine Abkühlung, während Liegestühle und Sonnenschirme Platz für eine Pause am Wasser schaffen. Eine Sauna und buchbare Massagen ergänzen das Erholungsangebot. Für aktive Stunden stehen Tennis, Tischtennis, ein Fitness-Studio und ein Fahrradverleih bereit. Billard, Bowling, Aerobic und Darts erweitern die Möglichkeiten zur Freizeitgestaltung.
Im gastronomischen Bereich serviert das Restaurant täglich Frühstück und Mittagessen. Eine Bar ergänzt das Angebot und bietet sich für einen Drink zwischen den Mahlzeiten an. Die Zahlung ist mit Visa und MasterCard möglich.