Das Hotel Casablanca liegt im vornehmen Stadtviertel La Paz von Puerto de la Cruz. Die botanischen Gärten und das Meeresschwimmbad Lago Martiánez befinden sich in der näheren Umgebung, das Zentrum liegt etwa 700 Meter entfernt. Der Strand ist nach rund 800 Metern erreichbar. Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants liegen in unmittelbarer Nähe, öffentliche Verkehrsmittel halten direkt vor dem Apartmentkomplex. Ein Garten gehört zur Anlage und ergänzt den urbanen Standort um einen grünen Außenbereich.
Die 287 Unterkünfte verteilen sich auf sieben Etagen. Je nach Kategorie gehören eine Küche oder Kochnische, Kühlschrank, Mikrowelle und Safe zur Ausstattung. Ein Balkon oder eine Terrasse ist bei den meisten Zimmern vorhanden und erweitert den Wohnbereich ins Freie. Zur technischen Ausstattung zählen Direktwahltelefon, Satelliten- oder Kabel-TV sowie kostenfreies WLAN. Doppelbetten, separate Schlafzimmer und auf Wunsch Baby- oder Zustellbetten stehen ebenfalls zur Verfügung.
Der Außenpool mit Süßwasser bietet eine Abkühlung nach Ausflügen an der Küste. Liegestühle und Sonnenschirme stehen für entspannte Stunden am Wasser bereit. Sauna und Sonnenterrasse ergänzen das Erholungsangebot, Massagen können zur Pflege und Entspannung genutzt werden. Sportliche Abwechslung bieten Fitness-Studio, Tennis, Tischtennis und Fahrradverleih. Ein Spielzimmer, ein TV-Raum und eine Bibliothek bereichern die Aufenthaltsmöglichkeiten.
Im gastronomischen Bereich serviert das Restaurant täglich Frühstück und Mittagessen. Eine Bar ergänzt das Angebot und eignet sich für ein Getränk im Anschluss an einen Ausflug oder einen entspannten Tagesausklang. Visa und MasterCard werden als Zahlungsmittel akzeptiert.