Das Hotel Marquesa liegt mitten in der historischen Altstadt von Puerto de la Cruz in einer Fußgängerzone. Das im Jahr 1712 erbaute Cityhotel verbindet den Charakter eines Historien-Hotels mit einer zentralen Lage und kurzen Wegen zu Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants und Unterhaltung. Der Strand Playa Jardin befindet sich 700 Meter entfernt, das Meer etwa 150 Meter. Das Meerwasserschwimmbad San Telmo ist rund 200 Meter entfernt. Öffentliche Verkehrsmittel erreichen Gäste nach etwa 400 Metern. Puerto de la Cruz bietet mit seiner Küste, der Altstadt und den vielseitigen Ausflugszielen im Norden Teneriffas abwechslungsreiche Eindrücke.
Die 144 Nichtraucherzimmer verteilen sich auf ein fünfstöckiges Haupthaus und ein vierstöckiges Nebengebäude. Ein Balkon oder eine Terrasse gehört in den meisten Unterkünften zur Ausstattung und erweitert den persönlichen Bereich ins Freie. Die Zimmer verfügen über Doppelbetten oder Sofabetten, teilweise separate Schlafzimmer sowie einen Schreibtisch. Gegen Gebühr steht ein Safe zur Verfügung. Direktwahltelefon, Satelliten- oder Kabel-TV und WLAN ergänzen die Ausstattung. Duschen und Badewannen sowie Haartrockner gehören zu den Badezimmern. Zustellbetten können angefordert werden.
Nach einem Ausflug an der Küste bietet der Außenpool eine Möglichkeit zur Abkühlung. Liegestühle, Sonnenschirme und eine Sonnenterrasse schaffen passende Bedingungen für eine Pause im Freien. Für sportliche Abwechslung steht ein Billardtisch bereit. Ein Tourdesk unterstützt bei der Buchung von Ausflügen, während Geschäfte im Haus zum Stöbern einladen. Zimmerservice, Wäscheservice und medizinische Betreuung ergänzen das Serviceangebot. Ein TV-Raum steht für ruhige Stunden zur Verfügung.
Das Hotel Marquesa verfügt über ein Restaurant, ein Café und eine Bar. Als Verpflegungsoptionen stehen Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und Vollpension zur Auswahl. Frühstück, Mittag- und Abendessen werden als reichhaltiges Buffet serviert, sodass die Mahlzeiten unkompliziert in den Tagesablauf integriert werden können. Alkoholische und alkoholfreie Getränke runden das Angebot ab.