Das Hotel Monopol liegt zentral in der hübschen Altstadt von Puerto de la Cruz am Beginn der Fußgängerzone. Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten befinden sich direkt in der Umgebung. Zur Uferpromenade und zu den von César Manrique gestalteten Meeresschwimmbädern mit acht Badeseen und künstlichen Inseln führen Wege von etwa fünf bis zehn Gehminuten. Der Strand Playa Jardín liegt 400 m entfernt, eine Haltestelle des öffentlichen Verkehrs 200 m. So verbindet das historische Hotel aus dem Jahr 1928 die Nähe zu den Sehenswürdigkeiten des Ortes mit einer guten Anbindung. Der Flughafen Teneriffa-Nord ist 30 km, der Flughafen Teneriffa-Süd 115 km entfernt.
Die 92 Doppelzimmer verteilen sich auf drei Etagen. In den meisten Unterkünften verlängert ein Balkon oder eine Terrasse den persönlichen Bereich ins Freie. Ein Doppelbett bietet eine vertraute Schlafumgebung, während Safe, Minibar, Kühlschrank und Schreibtisch praktische Funktionen für den Aufenthalt übernehmen. Satelliten- oder Kabelfernsehen sowie WLAN gegen Gebühr ergänzen die Ausstattung. Dusche und Badewanne stehen im Bad zur Verfügung; ein Haartrockner erleichtert die Reiseplanung. Baby- und Zustellbetten können nach Verfügbarkeit bereitgestellt werden.
Der beheizbare Außenpool mit Süßwasser eignet sich für eine Abkühlung unabhängig von der Tageszeit. Liegestühle, Sonnenschirme und eine Sonnenterrasse schaffen Platz für Pausen am Wasser. Ein Whirlpool und eine Sauna ergänzen das Erholungsangebot. Wer aktiv bleiben möchte, nutzt das Fitness-Studio oder spielt Tischtennis. Für weitere Abwechslung stehen ein Solarium und ein Golfangebot zur Verfügung. Familien profitieren zusätzlich von Spielplatz, Spielzimmer und Miniclub. Wäscheservice, medizinische Betreuung und Möglichkeiten zur Devisenannahme ergänzen den Service.
Das Restaurant und die Bar sorgen für kurze Wege zu den Mahlzeiten und am Abend. Buchbar sind Übernachtung mit Frühstück oder Halbpension. Das Frühstücksbuffet bietet einen abwechslungsreichen Start in den Tag, während mittags Gerichte à la carte gewählt werden können. Am Abend erwartet die Gäste ein vielfältiges Buffet. Visa, Diners Club und MasterCard werden akzeptiert.