Apartamentos Masaru liegt zentral in Puerto de la Cruz, in der Nähe des Botanischen Gartens. Das Stadtzentrum befindet sich 900 Meter entfernt, der Strand 800 Meter. Mehrere Geschäftszonen mit Boutiquen, Bars und Restaurants prägen die Umgebung. Eine Haltestelle für öffentliche Verkehrsmittel liegt etwa 100 Meter entfernt. Die Anlage erstreckt sich über fünf Etagen und umfasst 240 Zimmer. Ein Garten, zwei Pools und ein Spielplatz ergänzen den Aufenthalt. Puerto de la Cruz verbindet den Charakter einer kanarischen Küstenstadt mit Ausflügen zu Vulkanlandschaften, Aussichtspunkten und weiteren Sehenswürdigkeiten Teneriffas.
Die Unterkünfte verfügen über separate Schlafzimmer und bieten auf Wunsch Zustellbetten. Ein Balkon oder eine Terrasse erweitert den Wohnbereich ins Freie. Zur Ausstattung gehören eine Kochnische mit Kühlschrank und Mikrowelle, eine Minibar, ein Safe sowie ein Radio. Satelliten- und Kabel-TV ermöglichen Unterhaltung im Apartment. Die Bäder sind mit Dusche und Badewanne ausgestattet; ein Haartrockner steht ebenfalls bereit.
Der beheizbare Pool ermöglicht Badespaß auch an frischeren Tagen, während die Sonnenterrasse Raum für eine Pause im Freien bietet. Aktive Gäste können Tennis spielen, das Fitness-Studio nutzen oder Tischtennis und Billard ausprobieren. Der Fahrradverleih erleichtert Ausflüge in die Umgebung. Ein Animationsprogramm ergänzt das Freizeitangebot, Massagen und Körperbehandlungen bieten buchbare Anwendungen zur Erholung.
Das Restaurant, das Café und die Bar sorgen für unterschiedliche Möglichkeiten während des Tages. Das Hotel bietet Übernachtung mit Frühstück sowie Halbpension an. Morgens und abends wird ein abwechslungsreiches Buffet zusammengestellt. Für die Buchung werden American Express, Visa, Diners Club und MasterCard akzeptiert.