Das Barceló Bilbao Nervión liegt zentral im Herzen von Bilbao und verbindet Stadterlebnis mit dem Blick auf die Ria und die Calatrava-Fußgängerbrücke. Das Guggenheim-Museum ist in etwa 10 Gehminuten erreichbar. Der Bahnhof Arando, der FEVE-Tourismuszug nach Santander und die Metro liegen rund 200 Meter entfernt. Gran Vía und Palacio Euskalduna befinden sich etwa 10 Gehminuten vom Hotel entfernt. Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants, Bars und Diskotheken liegen in ungefähr 500 Metern Entfernung, während der Strand rund 12.000 Meter entfernt ist. Die Lage macht das Hotel zu einer passenden Basis, um Bilbaos Architektur, Museen und die baskische Küche zu erkunden.
Das Hotel verfügt über 348 Zimmer auf neun Etagen, darunter 49 Einzelzimmer, 265 Doppelzimmer und 24 Suiten. Zur Ausstattung gehören unter anderem Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten, Teppichboden, Klimaanlage und Zentralheizung. Ein Safe, eine Minibar, ein Schreibtisch, ein Minikühlschrank sowie ein Bügelset unterstützen sowohl kurze als auch längere Aufenthalte. Satelliten- und Kabelfernsehen sowie ein Radio sorgen für Unterhaltung. Die Bäder sind mit Dusche, Badewanne, Haartrockner und Kosmetikartikeln ausgestattet. Rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sind buchbar.
Für Bewegung stehen ein Fitness-Studio, Aerobic und ein Fahrradverleih zur Verfügung. Wer Bilbao auf zwei Rädern entdecken möchte, kann Fahrräder ausleihen und sie im Fahrradkeller abstellen. Geschäftsreisende nutzen das Business-Center mit Faxgerät und Projektor. Ein Zimmerservice, Wäscheservice, Münzwäscherei und eine Tageszeitung ergänzen den Aufenthalt. Das Hotel verfügt außerdem über Geschäfte, einen TV-Raum und eine medizinische Betreuung.
Für die Verpflegung stehen ein Café, eine Bar und ein klimatisiertes Restaurant mit Nichtraucher- und Raucherbereich zur Verfügung. Kinderhochstühle sind vorhanden. Morgens wird ein kontinentales Frühstücksbuffet serviert. Mittags und abends können Gerichte vom Buffet, à la carte oder als Menü gewählt werden. Diätgerichte und spezielle Verpflegungsangebote ermöglichen eine passendere Auswahl bei besonderen Ernährungswünschen.