Das Hotel ILUNION San Mamés begrüßt seine Gäste in Bilbao und verbindet eine zentrale Ausgangslage für Stadterlebnisse mit einer serviceorientierten Ausstattung. Bilbao ist für seine moderne Architektur, die historische Altstadt und das Guggenheim-Museum bekannt. Entdeckungen lassen sich mit kulinarischen Eindrücken in den typischen Pintxos-Bars der Stadt verbinden. Das Hotel verfügt über ein freundliches Team, einen Tourdesk zur Unterstützung bei der Ausflugsplanung und Geschäfte, die zum Stöbern einladen.
Die Zimmer sind klimatisiert und beheizbar. Je nach Kategorie stehen Doppelbetten, Queensize-Betten, Kingsize-Betten oder Sofabetten zur Verfügung; Zustellbetten können angefordert werden. Eine Minibar und ein Schreibtisch ergänzen die Ausstattung. Für zusätzlichen Komfort sorgt eine Hosenpresse. Flachbildfernseher und kostenfreies WLAN ermöglichen Unterhaltung und digitale Erreichbarkeit im Zimmer. Das Bad verfügt über eine Dusche, einen Haartrockner, Kosmetikartikel und eine Auswahl an Handtüchern.
Ein Aufzug und rollstuhlgerechte Einrichtungen erleichtern die Nutzung des Hauses. Für die Anreise mit dem Auto stehen Garage und Parkplatz zur Verfügung. Zimmerservice, Weckdienst, Wäscheservice und Münzwäscherei unterstützen bei praktischen Anliegen. Ein 24h-Sicherheitsdienst ergänzt das Serviceangebot. Bei geschäftlichen Aufgaben hilft das Business-Center mit Faxgerät weiter.
Im hoteleigenen Restaurant beginnt der Tag mit einem kontinentalen Buffetfrühstück. Auf Wunsch werden glutenfreie Mahlzeiten und vegetarische Gerichte zubereitet. Damit lässt sich die Verpflegung unkompliziert an unterschiedliche Ernährungswünsche anpassen. MasterCard wird als Zahlungsmittel akzeptiert.