Das Hotel NH Collection Madrid Gran Vía liegt zentral im Herzen Madrids. Zahlreiche Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten befinden sich in unmittelbarer Nähe. Die Puerta del Sol, die Plaza Mayor und der Palacio Real lassen sich bequem erreichen, weitere Sehenswürdigkeiten sind mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut zugänglich. Der Bahnhof Atocha liegt etwa 20 Gehminuten entfernt. Das 1904 errichtete Cityhotel verbindet seine Lage in der spanischen Hauptstadt mit acht Etagen und 136 Zimmern.
Die Unterkünfte bieten je nach Kategorie einen Straßenblick von Balkon oder Terrasse. Für die Nachtruhe stehen Queensizebetten zur Verfügung, Zustellbetten können angefordert werden. Eine Minibar, ein Kühlschrank sowie eine Tee- und Kaffeemaschine ergänzen die Ausstattung. Safe, Sat-TV, Radio, Stereoanlage, CD-Player und kostenfreies WLAN unterstützen sowohl Erholung als auch Unterhaltung. Die Bäder verfügen über Dusche und Badewanne; rollstuhlgerechte Zimmer sind buchbar.
Das Hotel verfügt über einen Safe, eine Wechselstube und Einkaufsmöglichkeiten. Ein TV-Raum bietet Raum für eine Pause zwischendurch. Der 24-Stunden-Zimmerservice, Weckdienst und Wäscheservice erleichtern die Tagesplanung. Ein Business-Center mit Projektor unterstützt geschäftliche Vorhaben. Für aktive Stunden stehen ein Fitness-Studio und ein Tennisangebot zur Verfügung; Massagen und Körperbehandlungen können zur Erholung genutzt werden.
Das gastronomische Angebot umfasst ein Restaurant, ein Café und eine Bar. Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet bildet eine abwechslungsreiche Grundlage für den Tag. Mittag- und Abendessen werden vielseitig gestaltet. Diätgerichte, Kindermenüs und spezielle Verpflegungsangebote können auf Wunsch zubereitet werden. Visa und MasterCard werden akzeptiert.