The Social Hub Madrid liegt in einem lebhaften Viertel von Madrid und nur einen kurzen Spaziergang vom Stadtzentrum entfernt. Damit verbindet das Apartmenthotel die urbane Energie der spanischen Hauptstadt mit einer Lage, von der aus sich zentrale Ziele zu Fuß erkunden lassen. Madrid bietet bekannte Museen, historische Plätze, abwechslungsreiche Einkaufsstraßen und ein ausgeprägtes Nachtleben. Das im Jahr 2022 modernisierte Haus umfasst 66 Zimmer und richtet sich mit seinem Konzept an Städtereisende, Aktivurlauber sowie Geschäftsreisende. Eine Bibliothek, ein Spielzimmer und ein TV-Raum ergänzen die Aufenthaltsbereiche um unterschiedliche Möglichkeiten für ruhige und gesellige Stunden.
Die Unterkünfte verfügen je nach Kategorie über ein Doppelbett oder ein Kingsize-Bett. Klimaanlage, Safe, Schreibtisch und Fernseher unterstützen einen funktionalen Aufenthalt. Ein Balkon oder eine Terrasse eröffnet zusätzlichen Raum im Freien. Zur weiteren Ausstattung zählen ein Minikühlschrank, ein Bügelset und WiFi. Die Badezimmer sind mit Dusche und Haartrockner ausgestattet; ausgewählte Zimmer verfügen über ein barrierefreies Bad. Kinderbetten können auf Wunsch angefordert werden.
Für sportliche Abwechslung stehen ein Fitness-Studio und Tischtennis zur Verfügung. Der Außenpool bietet an warmen Tagen eine Möglichkeit zur Abkühlung, während Liegestühle und die Sonnenterrasse das Verweilen am Wasser erleichtern. Ein Fahrradverleih und Fahrradstellplätze unterstützen Ausflüge durch Madrid. Ein Animationsprogramm ergänzt das Freizeitangebot. Für Veranstaltungen und geschäftliche Aufgaben stehen ein Business-Center mit Beamer, Projektor, Flipchart, Stiften und Fotokopierer sowie geeignete Arbeitsmöglichkeiten bereit.
Die gastronomische Auswahl umfasst einen Speiseraum, einen Frühstückssaal, ein Café, eine Bar und eine Lobbybar. Das klimatisierte Nichtraucherrestaurant verfügt zusätzlich über einen separaten Raucherbereich. Zum Start in den Tag wird ein kontinentales Buffetfrühstück serviert. Mittags und abends stehen Gerichte à la carte sowie Menüauswahl zur Verfügung. Auf Wunsch bereitet die Küche diätische, glutenfreie, vegetarische, biologische, laktosefreie und vegane Speisen zu. Snacks sowie alkoholische und alkoholfreie Getränke runden das Angebot ab.