Santhiya Koh Chang Resort liegt ruhig inmitten der Natur direkt am sandigen Klong Prao Beach auf Koh Chang. Der flache Strand eignet sich bei Ebbe für lange Spaziergänge, während sich das Wasser bei Flut bis an die Böschungsmauer ausdehnt. Die Anlage im traditionellen Thaistil vermittelt ein authentisches Inselgefühl. Ein etwa 1,5 Kilometer langer Weg führt zur Hauptstraße mit Sammeltaxen, kleinen Restaurants und Shops. Ein Resortshuttle fährt regelmäßig zum rund 6 Kilometer entfernten White Sands Beach mit weiteren Restaurants, Bars, Banken und Einkaufsmöglichkeiten. Der Transfer vom Ao Sapparot Pier dauert etwa 30 Minuten, vom Flughafen Trat Airport beträgt die Transferzeit ungefähr 60 Minuten.
Die Unterkünfte verteilen sich auf Villen und Suiten. Die Garden Villa und die Villa Pool Access bieten jeweils rund 50 Quadratmeter, ein kombiniertes Wohn- und Schlafzimmer sowie ein Kingsize-Bett. Die Garden Villa besitzt eine Dachterrasse mit Sitzgelegenheit, die Pool-Access-Villa einen direkten Zugang zum Pool. Die Hideaway Pool Villa verfügt über einen privaten Pool. Die etwa 55 Quadratmeter große Pool Suite Water View bietet Flussblick und einen Balkon mit Plunge Pool. Klimaanlage, Safe, WLAN, Fernseher, Moskitonetz, Dusche, Badewanne und Föhn gehören zur Ausstattung.
Der Außenpool bietet eine Abkühlung nach einem Aufenthalt am Strand. Liegestühle und Sonnenschirme stehen für erholsame Stunden am Wasser bereit. Im Fitnessraum kann täglich von 07:00 bis 19:00 Uhr trainiert werden. Das Spa Ayurvana Beach Massage öffnet von 10:00 bis 19:00 Uhr und bietet unter anderem Thai-, Sport-, Hotstone- und Aromaölmassagen. Ein Fahrradverleih und Tauchmöglichkeiten ergänzen die aktive Freizeitgestaltung.
Für die Verpflegung stehen Frühstück, Halbpension und Vollpension zur Auswahl. Das Frühstück wird täglich von 07:00 bis 10:30 Uhr als Buffet serviert. Mittagessen gibt es von 11:00 bis 17:30 Uhr, Abendessen von 18:00 bis 23:00 Uhr. Zwei Restaurants bieten asiatische und thailändische Küche à la carte mit Menüwahl. Das Chantara Restaurant öffnet von 11:00 bis 23:00 Uhr, das Saaitara Restaurant von 07:00 bis 23:00 Uhr. Die Bar By the Sea Restaurant and Bar ist ebenfalls bis 23:00 Uhr geöffnet.