Sylvan Koh Chang liegt auf der thailändischen Insel Koh Chang am südlichen Ende des Strandes Kai Bae, nahe einem Aussichtspunkt. Der Strand ist 500 Meter entfernt. Das Zentrum von Klong Prao befindet sich etwa 5 Kilometer entfernt, während der Strand von Klong Prao nach ungefähr fünf Gehminuten erreichbar ist. Der Wasserfall Klong Pu liegt rund 20 Gehminuten entfernt. Die Resortanlage fügt sich mit einem Garten in die tropische Umgebung ein und eignet sich als Ausgangspunkt für Strandtage, Ausflüge und die Erkundung der Insel mit dem Fahrrad.
Die Unterkünfte verfügen je nach Kategorie über Balkon oder Terrasse mit Meerblick. Doppel-, Queensize- und Kingsize-Betten stehen als Schlafmöglichkeiten zur Auswahl. Zur Ausstattung gehören unter anderem Safe, Minibar, Schreibtisch, Satelliten- oder Kabelfernsehen sowie ein Bügelset. Die Bäder sind mit Dusche, Badewanne und Whirlwanne ausgestattet; Haartrockner, Kosmetikspiegel, Bademäntel und Pflegeartikel ergänzen den persönlichen Komfort.
Nach einem Ausflug sorgt der Außenpool mit Sonnenterrasse für Abkühlung. Liegestühle und Sonnenschirme stehen für entspannte Stunden bereit. Eine Sauna, ein Dampfbad sowie Massagen und Körperbehandlungen ergänzen das Erholungsangebot. Wer aktiv bleiben möchte, kann das Fitness-Studio nutzen, tauchen, Kanu oder Tretboot fahren und sich beim Beach-Volleyball bewegen. Ein Fahrradverleih eröffnet zusätzliche Möglichkeiten, Koh Chang auf eigene Weise kennenzulernen.
Für die Verpflegung stehen ein Restaurant, ein Frühstückssaal, ein Café und eine Bar zur Verfügung. Buchbar sind Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und Vollpension. Das kontinentale Buffetfrühstück bietet einen vielseitigen Start in den Tag; mittags und abends kann zwischen Buffet, à la carte und Menü gewählt werden. Vegetarische Gerichte, Kindermenüs, Snacks und Picknickangebote sind auf Wunsch erhältlich. Eine Strandbar serviert erfrischende Getränke, während Showcooking für Abwechslung sorgt.