The Social Hub Berlin liegt in der Alexanderstrasse 40 in einem historischen Viertel Berlins, rund 800 m vom Stadtzentrum und vom Touristenzentrum entfernt. Die zentrale Lage verbindet kurze Wege zu den Sehenswürdigkeiten der Hauptstadt mit dem urbanen Charakter eines lebhaften Cityhotels. Der Bahnhof befindet sich in etwa 1.000 m Entfernung, ein Park liegt rund 1.500 m entfernt. Als modernisiertes Apartmenthotel aus dem Jahr 2019, renoviert 2022, verteilt sich das Haus auf neun Etagen und eignet sich für Städtereisen, Geschäftsaufenthalte und längere Aufenthalte mit eigener Kochmöglichkeit.
Die 475 Unterkünfte umfassen 34 Studios und 438 Doppelzimmer. Viele Zimmer verfügen über einen Balkon, der zusätzlichen Raum für eine Pause zwischen den Unternehmungen schafft. Teppichboden, Doppelbett und individuell regelbare Heizung gehören zur Ausstattung ausgewählter Unterkünfte. Eine Kochnische mit Kühlschrank, Herd, Mikrowelle, Backofen und Gefrierfach erleichtert die flexible Gestaltung des Tages. Safe, Schreibtisch sowie Satelliten- und Kabelfernsehen ergänzen die Ausstattung. Zustell- und Babybetten sind auf Anfrage gegen Gebühr erhältlich.
Für aktive Stunden stehen ein Fitness-Studio und Tischtennis zur Verfügung. Ein Fahrradverleih ermöglicht es, Berlin auf zwei Rädern zu erkunden. Ein Kino, eine Bibliothek und ein Souvenirshop ergänzen das Freizeitangebot im Haus. Geschäftsreisende nutzen sieben Konferenzräume sowie Beamer, Projektor, Flipchart und Kopierer für Präsentationen und Tagungen. Ein Wäscheservice unterstützt bei längeren Aufenthalten.
Die gastronomischen Bereiche umfassen ein Restaurant, einen Speiseraum, einen Frühstückssaal, ein Café und eine Bar. Zum Frühstück wird ein kontinentales Angebot serviert, während Mittag- und Abendessen à la carte gewählt werden können. Vegetarische Gerichte und Halal-Kost sind erhältlich. Gegen Gebühr bereitet die Küche außerdem Diätgerichte, glutenfreie, laktosefreie und vegane Mahlzeiten sowie Kindermenüs zu. Snacks sowie alkoholische und alkoholfreie Getränke runden die Auswahl ab.