Sunset at the Palms liegt in Jamaika nur wenige Schritte von einem kilometerlangen weißen Sandstrand entfernt. Das Hotel verbindet den Charakter eines charmanten Eco- und Club-Resorts mit einer Lage an einer Hauptstraße. Der Garten schafft Raum für eine Pause im Grünen. Rick's Café befindet sich 11 Kilometer entfernt, das Times Square Einkaufszentrum rund 7 Kilometer. Ein Kunsthandwerksmarkt in etwa 9 Kilometern Entfernung bietet Einblicke in landestypische Kunst. Ein Außenpool ergänzt das strandnahe Urlaubserlebnis.
Die Anlage verfügt über 65 Zimmer, darunter 59 Einzelzimmer, 3 Doppelzimmer und 3 Suiten. Zur Ausstattung gehören unter anderem Kingsize-Betten, Minibar, Kühlschrank, Safe und Schreibtisch. Ein Balkon oder eine Terrasse ist in den meisten Zimmern vorhanden und erweitert den privaten Raum ins Freie. Satelliten- oder Kabel-TV, Radio und kostenfreies WLAN ergänzen die Zimmerausstattung. Die Bäder verfügen über Dusche, Badewanne, Haartrockner, Bademäntel, Kosmetikartikel und eine Auswahl an Handtüchern.
Für die Erholung stehen eine Sonnenterrasse, ein Whirlpool, eine Sauna und Massagen sowie Körperbehandlungen zur Verfügung. Wer aktiv bleiben möchte, kann das Fitness-Studio nutzen oder Wassersportarten wie Tauchen, Windsurfen und Segeln ausprobieren. Tennis, Golf und Fahrradfahren ergänzen das Sportangebot. Liegestühle und Sonnenschirme am Pool und am Strand erleichtern entspannte Stunden im Freien. Ein Animationsprogramm sorgt für zusätzliche Abwechslung.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots sind Getränke und alkoholische Getränke eingeschlossen. Frühstück und Mittagessen werden als Buffet angeboten, während das Abendessen als Buffet, à la carte oder mit Menüwahl möglich ist. Das gastronomische Angebot umfasst ein Restaurant, ein Café, eine Bar und einen Pub. Eine Strandbar serviert erfrischende Getränke direkt in Küstennähe. Bei Bedarf werden glutenfreie Mahlzeiten zubereitet, zusätzlich stehen Snacks bereit.