Das Hotel Golden Residence liegt im Westen von Funchal in ruhiger Umgebung direkt am Meer. Der Strand befindet sich 1.000 Meter entfernt, Restaurants und Geschäfte sind nach etwa 500 Metern erreichbar. Das Zentrum von Funchal und das Touristenzentrum liegen jeweils rund 3.000 Meter entfernt. Die Hauptstadt Madeiras ist für ihre Küstenlandschaft, subtropischen Gärten und den Blick auf den Atlantik bekannt. Ein Garten gehört zur Hotelanlage, während der Ausblick auf Cabo Girão, eine der steilsten Meeresklippen Europas, einen besonderen Eindruck der Insel vermittelt. Der Flughafen Funchal liegt etwa 30 Kilometer entfernt.
Die Unterkünfte umfassen 90 Apartments sowie 7 Einzel- und 63 Doppelzimmer. Viele Einheiten verfügen über einen Balkon mit Meerblick und verlängern damit die Zeit im Freien direkt am Zimmer. Wohnzimmer, Küche und separate Schlafzimmer bieten flexible Nutzungsmöglichkeiten. Zur Ausstattung zählen unter anderem Safe, Minibar, Schreibtisch, Kühlschrank, Mikrowelle, Backofen, Direktwahltelefon, Satelliten- oder Kabel-TV und Internetzugang. Einige Zimmer sind rollstuhlgerecht eingerichtet.
Ein Hallenbad und ein Außenpool ermöglichen unabhängig vom Wetter eine Erfrischung. Liegestühle und Sonnenschirme stehen für eine Pause am Wasser bereit. Der Wellnessbereich umfasst Sauna, Dampfbad, Whirlpool sowie Massagen und kosmetische Behandlungen. Ein Fitness-Studio unterstützt das Training im Urlaub, während der Fahrradverleih Ausflüge entlang der Insel erleichtert. Der Spielplatz, das Spielzimmer, ein TV-Raum und eine Bibliothek ergänzen das Freizeitangebot. Haustiere sind erlaubt.
Das Restaurant und die Bar bilden den gastronomischen Bereich. Als Verpflegung sind Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und Vollpension buchbar. Das kontinentale Frühstück sowie Mittag- und Abendessen werden als Buffet angeboten; mittags und abends können auch Gerichte à la carte gewählt werden. Diätische, glutenfreie und vegetarische Speisen sowie Kindermenüs werden auf Wunsch zubereitet. Ergänzend gibt es spezielle Angebote, Snacks und Showcooking.