Quinta da Penha de Franca liegt rund 800 m vom Zentrum Funchals entfernt und verbindet die Nähe zur madeirischen Hauptstadt mit einer begrünten Hotelanlage. Funchal ist für seine Uferpromenade, den Atlantikblick und die steilen, von Gärten geprägten Hänge bekannt. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände. Der Außenpool ergänzt das Angebot für eine Abkühlung zwischen Ausflügen und ruhigen Stunden im Haus.
Die Unterkünfte verfügen über Klimaanlage und Heizung. In den meisten Zimmern eröffnet ein Balkon oder eine Terrasse den Blick auf das Meer. Teppichböden, ein Kingsize-Bett, ein Safe und eine Minibar gehören je nach Unterkunft zur Ausstattung. Ein Kühlschrank und eine Tee-/Kaffeemaschine erleichtern kleine Erfrischungen im Zimmer. Für Familien stehen separate Schlafzimmer sowie Baby- und Zustellbetten nach Verfügbarkeit bereit.
Für die aktive Tagesgestaltung stehen ein Fahrradverleih, ein Fitness-Studio, Billard und Darts zur Verfügung. Eine Tauchschule in der Nähe und das hoteleigene Tauchangebot eröffnen Zugang zur Unterwasserwelt Madeiras. Im Bereich der Außenanlage bieten Liegestühle, Sonnenschirme und eine Sonnenterrasse Platz zum Ausruhen. Massagen und Körperbehandlungen ergänzen das Angebot für entspannte Stunden.
Das gastronomische Angebot umfasst ein Restaurant, ein Café, eine Bar und einen Pub. Halbpension und Vollpension geben dem Aufenthalt einen passenden kulinarischen Rahmen. Zum Frühstück wird ein Buffet serviert; Mittag- und Abendessen ergänzen die Verpflegung. Diätgerichte, glutenfreie und vegetarische Speisen sowie spezielle Angebote können auf Wunsch zubereitet werden. Snacks und alkoholische sowie alkoholfreie Getränke runden die Auswahl ab.