Das Hotel Ocean Gardens liegt auf Madeira in eindrucksvoller Umgebung zwischen dem Meer, subtropischen Gärten und markanten Gebirgslandschaften. Der Flughafen Madeira befindet sich etwa 17 km entfernt. Als Hotel der gehobenen Mittelklasse verbindet das Haus den Charakter eines charmanten kleinen Hotels mit 47 Zimmern auf zwei Etagen. Die Gartenanlage schafft einen grünen Rahmen für den Aufenthalt, während die Lage auf der Atlantikinsel Ausflüge zu Küstenorten, Aussichtspunkten und in die abwechslungsreiche Bergwelt Madeiras begünstigt.
Die Unterkünfte bieten je nach Kategorie ein Doppelbett, Queensize-Bett oder Sofabett sowie separate Schlafzimmer. Balkon oder Terrasse eröffnen in den meisten Zimmern den Blick auf das Meer und verlängern den Aufenthalt ins Freie. Zur Ausstattung gehören außerdem eine Minibar, ein Kühlschrank, ein Schreibtisch und ein Safe. Klimaanlage und Heizung unterstützen ein angenehmes Raumklima. Satelliten- beziehungsweise Kabel-TV, Radio und Direktwahltelefon ergänzen die Einrichtung. Für Familien können Baby- und Zustellbetten bereitgestellt werden; rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sind buchbar.
Ein Außenpool mit Salzwasser bietet eine Erfrischung, während Liegestühle und Sonnenschirme den Aufenthalt am Wasser abrunden. Ein Whirlpool, eine Sauna und ein Solarium stehen für ruhige Auszeiten zur Verfügung. Massagen und Körperbehandlungen können den Aufenthalt zusätzlich bereichern. Für aktive Stunden gibt es Tischtennis, Billard und Golfmöglichkeiten in der Umgebung; auch Wassersport und Tauchen gehören zu den genannten Freizeitangeboten. Ein Spielzimmer, eine Bibliothek und ein TV-Raum ergänzen die Aufenthaltsbereiche. Der Tourdesk unterstützt bei der Buchung von Ausflügen.
Die gastronomischen Bereiche umfassen einen Speiseraum, einen Frühstückssaal, ein Café, eine Bar und ein klimatisiertes Nichtraucherrestaurant. Bei gebuchter Halbpension beginnt der Tag mit einem reichhaltigen Frühstücksbuffet. Zum Mittag- und Abendessen stehen Gerichte à la carte zur Wahl. Diätgerichte, spezielle Verpflegungsangebote und Kindermenüs werden auf Wunsch zubereitet. Kinderhochstühle erleichtern Familien die gemeinsame Mahlzeit.