Das Sercotel Gran Hotel Conde Duque liegt zentral in Madrid und grenzt an einen grünen Park. Zahlreiche Sehenswürdigkeiten und öffentliche Verkehrsmittel befinden sich in der Umgebung; eine Haltestelle liegt etwa 50 Meter entfernt, das Stadtzentrum rund 200 Meter. Das First-Class-Hotel verbindet den Charakter eines charmanten Stadthotels mit einer stilvollen Atmosphäre und eignet sich für Städtereisen ebenso wie für längere Aufenthalte in der spanischen Hauptstadt.
Die 143 Unterkünfte verteilen sich auf 23 Einzelzimmer, 113 Doppelzimmer und 7 Suiten. Je nach Kategorie stehen Doppel- oder Kingsize-Betten zur Verfügung. Zur Ausstattung gehören unter anderem Klimaanlage, Zentralheizung, Safe, Minibar, Kühlschrank und Schreibtisch. Satelliten- und Kabelfernsehen, Radio sowie eine Stereoanlage sorgen für Unterhaltung im Zimmer. Die Bäder verfügen über Dusche, Badewanne und Bidet.
Für Bewegung stehen ein Fitness-Studio, Aerobic und Gymnastik bereit. Sauna und Massagen bieten einen passenden Ausgleich nach Besichtigungstouren durch Madrid. Ein Animationsprogramm ergänzt das Freizeitangebot. Der Zimmerservice, der Wäscheservice und die medizinische Betreuung unterstützen den Aufenthalt im Hotel. Geschäftsreisende finden im Business-Center ein Faxgerät vor.
Für die Verpflegung stehen ein Café, eine Bar und ein klimatisiertes Nichtraucherrestaurant zur Verfügung. Der Tag beginnt mit einem reichhaltigen Frühstücksbuffet. Zum Mittag- und Abendessen werden abwechslungsreiche Gerichte serviert, abends auch à la carte. Diätgerichte, glutenfreie Mahlzeiten, vegetarische Speisen und weitere spezielle Verpflegungsangebote können auf Wunsch zubereitet werden.