Das Hotel San Lorenzo liegt im Herzen Madrids nahe der Gran Vía, einer bekannten Einkaufsstraße mit Geschäften, Restaurants und Pubs. Von hier aus lassen sich zentrale Sehenswürdigkeiten wie die Puerta del Sol, das Museo del Prado, das Museo Thyssen, das Museo Reina Sofía, der Palacio Real, der Parque del Retiro und die Plaza Mayor zu Fuß erreichen. Ein Park direkt am Hotel bietet einen Blick ins Grüne sowie Gelegenheit für einen Spaziergang und typisch spanische Gastronomie. Taxis, Busse und die U-Bahn befinden sich wenige Meter entfernt. Das Cityhotel erstreckt sich über drei Etagen und verbindet zentrale Lage mit einer überschaubaren Größe von 48 Zimmern.
Die 10 Einzel- und 38 Doppelzimmer verfügen über eine individuell oder zentral geregelte Klimaanlage sowie Heizung. Je nach Zimmer gehören ein Balkon oder eine Terrasse zur Ausstattung und erweitern den privaten Raum ins Freie. Ein Doppelbett, Safe, Schreibtisch, Direktwahltelefon, TV-Gerät, Stereoanlage, Wecker und kostenfreies WLAN unterstützen sowohl Erholung als auch Organisation. Zustellbetten können angefordert werden. Die Bäder sind mit Dusche und Badewanne ausgestattet; ein Haartrockner steht ebenfalls bereit. Rollstuhlgerechte Zimmer sind buchbar.
Für Bewegung steht ein Fitness-Studio zur Verfügung, während Beach-Volleyball sportliche Abwechslung bietet. Die Bibliothek und der TV-Raum eignen sich für ruhige Pausen im Haus. Ein Tourdesk unterstützt bei der Buchung von Ausflügen, und der Zimmerservice erleichtert den Aufenthalt. Wäscheservice, Münzwäscherei, Bügelset und medizinische Betreuung ergänzen das Serviceangebot. Ein eigener Shuttlebus sowie ein 24h-Sicherheitsdienst stehen ebenfalls zur Verfügung.
Das gastronomische Angebot umfasst ein Restaurant, ein Café und eine Bar. Als Verpflegungsleistung ist Übernachtung inklusive Frühstück buchbar. Das kontinentale Frühstück bietet einen unkomplizierten Start in den Tag, bevor die Erkundung Madrids beginnt.