Das Hotel Canopy by Hilton Madrid Castellana liegt im Herzen des Geschäfts- und Finanzviertels von Madrid. Bekannte Geschäfte und Restaurants befinden sich in der Umgebung, während die historische Altstadt mit ihren Denkmälern und Unterhaltungsmöglichkeiten nur wenige Minuten entfernt liegt. Öffentliche Verkehrsmittel sind etwa 200 Meter entfernt, der Flughafen ist in rund 20 Minuten erreichbar. Das stilvolle Cityhotel erstreckt sich über neun Etagen und eignet sich als Ausgangspunkt für Städtereisen. Madrid verbindet bedeutende Kulturstätten, lebhafte Plätze und vielfältige Gastronomie mit einem urbanen Lebensgefühl.
Die 313 Unterkünfte umfassen 228 Doppelzimmer, 17 Junior-Suiten und 16 Suiten. Je nach Kategorie stehen Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten zur Verfügung. Zur Ausstattung gehören unter anderem ein Safe, eine Minibar, ein Kühlschrank, ein Schreibtisch sowie Satelliten- oder Kabelfernsehen. Balkon oder Terrasse bieten Stadtblick und erweitern den privaten Bereich ins Freie. Die Bäder verfügen über Dusche, Badewanne und Bidet.
Nach einem Tag in Madrid können Gäste das Hallenbad oder den Außenpool nutzen. Liegestühle und Sonnenschirme stehen für die Zeit am Wasser bereit, während Whirlpool, Sauna und Dampfbad weitere Möglichkeiten zur Regeneration bieten. Ein Fitness-Studio, Aerobic, Billard und Fahrradverleih ergänzen das Freizeitangebot. Für Ausflüge unterstützt ein Tourdesk bei der Planung; Zimmerservice, Wäscheservice und medizinische Betreuung sind ebenfalls vorhanden.
Das Nichtraucherrestaurant mit Klimaanlage und Kinderhochstühlen serviert Frühstück und Mittagessen vom Buffet. Zum Mittag- und Abendessen stehen zusätzlich Gerichte à la carte zur Wahl. Diätgerichte, Kindermenüs und spezielle Verpflegungsangebote können auf Wunsch zubereitet werden. Ein Café und eine Bar ergänzen die gastronomische Auswahl. American Express, Visa, Diners Club und MasterCard werden akzeptiert.