Park Plaza County Hall liegt am Ufer der Themse, südlich der Westminster Bridge und in unmittelbarer Nähe zum internationalen Bahnhof Waterloo. Von hier aus sind viele bedeutende Sehenswürdigkeiten Londons wie das London Eye, die Houses of Parliament, Big Ben und das Aquarium leicht erreichbar. Der Flughafen London City ist etwa 9 km entfernt, weitere Flughäfen wie Heathrow, Gatwick, Luton und Stansted liegen innerhalb von 36 km.
Das Hotel bietet 398 Zimmer, darunter 34 Junior-Suiten, 7 Suiten, 250 Studios und 105 Doppelzimmer, verteilt auf 14 Etagen. Viele Zimmer verfügen über Balkon oder Terrasse mit Stadtblick. Klimaanlage und individuell regulierbare Heizung sorgen für angenehmes Raumklima. Zur Ausstattung gehören Queensize-Betten, Kochnischen mit Mikrowelle, Kühlschrank und Tee-/Kaffeemaschine sowie moderne Bäder mit Dusche und Badewanne.
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen ein Café, eine Bar und ein Nichtraucherrestaurant mit Kinderhochstühlen, das Frühstücksbuffet und verschiedene Küchenangebote wie Diätgerichte, vegetarische Speisen sowie Kindermenüs bereithält. Gäste können den Wellnessbereich mit Sauna, Dampfbad und Massage nutzen. Zusätzlich stehen ein Fitnessstudio, Aerobic, Gymnastik und ein Außenpool zur Verfügung.