Mia Reef Isla Mujeres liegt direkt an einem zuckerweißen Sandstrand mit kristallklarem Wasser auf einem ausgewählten Teil der Insel Mujeres, etwa 10 Kilometer nordöstlich von Cancún. Das Hotel verbindet den Charakter eines mexikanischen Feriendorfs mit persönlichem Stil und bietet einen weiten Blick auf das Meer und die Umgebung. Das Zentrum, Touristenzentrum, Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants, Bars und Clubs befinden sich jeweils etwa 400 Meter entfernt. Der öffentliche Verkehr ist nach rund 200 Metern erreichbar, eine Tauchschule liegt in der Nähe. Ein Garten, ein Innenpool und ein Außenpool ergänzen die strandnahe Anlage.
Die 124 Nichtraucherzimmer verteilen sich auf ein sechsstöckiges Haupthaus und zwei zweistöckige Nebengebäude. Je nach Kategorie stehen Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten zur Verfügung. Separate Schlafzimmer und Zustellbetten können zusätzlichen Platz schaffen. Balkon oder Terrasse eröffnen den Meerblick direkt vom Zimmer aus. Zur Ausstattung zählen unter anderem Klimaanlage, Safe, Minibar, Kühlschrank, Mikrowelle, Kochnische, Satelliten-/Kabel-TV und Radio. Die Bäder verfügen über Dusche, Badewanne, Whirlwanne und Haartrockner.
Für Abwechslung sorgen der Poolbereich mit Sonnenterrasse, Liegestühlen und Sonnenschirmen sowie ein Kinderpool. Im Wellnessbereich lassen sich Saunabesuche, Massagen und kosmetische Behandlungen buchen. Tauchen, Kanufahren, Aerobic und ein Fitness-Studio sprechen aktive Gäste an. Fahrradverleih ermöglicht Ausflüge über die Insel, während ein Animationsprogramm den Aufenthalt am Abend bereichert. Ein Miniclub und ein Spielplatz ergänzen das Angebot für jüngere Gäste.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots sind Getränke enthalten. Alternativ stehen Vollpension sowie einzelne Mahlzeiten zur Auswahl. Das Hotel verfügt über zwei klimatisierte Nichtraucherrestaurants, ein Café und eine Bar. Morgens bedienen sich Gäste am reichhaltigen Frühstücksbuffet, mittags und abends stehen Gerichte à la carte zur Wahl. Diätgerichte, spezielle Verpflegungsangebote, Snacks und Picknick ergänzen die kulinarische Auswahl.