Hotel Las Golondrinas liegt im Erholungsgebiet von Playa del Carmen, nur etwa 350 Meter vom Strand entfernt und in rund 400 Metern Entfernung von der Fußgängerzone mit zahlreichen Bars, Restaurants und Geschäften. In der Umgebung befindet sich eine Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, was die Lage auch für Ausflüge geeignet macht. Die Anlage verfügt über einen kleinen Garten, der Raum zur Entspannung im Freien bietet.
Das Hotel bietet verschiedene Zimmerkategorien, darunter 48 Doppelzimmer und 3 Suiten, verteilt auf drei Etagen. Die Unterkünfte sind mit Klimaanlage, Safe, Minibar sowie Kochnische ausgestattet und verfügen über unterschiedliche Bettgrößen wie Doppel-, Queen- oder Kingsize-Betten. Im Bad sind Dusche und Badewanne vorhanden, zudem gibt es Haartrockner und Satelliten-/Kabel-TV.
Die gastronomische Versorgung umfasst ein Nichtraucherrestaurant mit Klimaanlage sowie eine Bar. Die Verpflegung kann mit Frühstück, Mittag- und Abendessen à la carte gebucht werden. Weitere Einrichtungen sind eine Fahrradkeller, Pool, Hallenbad, Whirlpool sowie Sportangebote wie Radfahren und Tauchen. Für zusätzlichen Komfort sorgen eine Wechselstube, Gepäckaufbewahrung, Wäscheservice und ein Transferservice.