Paradisus Playa del Carmen - Riviera Maya liegt in einer kleinen Bucht an der Riviera Maya. Das Zentrum von Playa del Carmen und der Strand Playa Esmeralda sind in etwa 5 Gehminuten erreichbar, der Strand von Playa del Carmen liegt rund 15 Gehminuten entfernt. Die bekannte 5th Avenue befindet sich in etwa 1,5 Kilometern Entfernung. Ausflugsziele wie Akumal, Xcaret und Xel-Ha sowie die Maya-Stätten Tulum, Chichen Itza und Coba erweitern das Urlaubserlebnis. Der internationale Flughafen Cancún ist nach rund 45 Fahrminuten erreichbar. Die Anlage verbindet eine Lage am Meer mit einem Garten und einem breiten Angebot für Erholung, Sport und Familienurlaub.
Die Unterkünfte verfügen je nach Kategorie über ein Doppelbett oder ein Kingsize-Bett. Eine Klimaanlage unterstützt ein angenehmes Raumklima, während Safe, Minibar und Schreibtisch praktische Funktionen für den Aufenthalt bieten. Ein Bügelset ergänzt die Ausstattung. Im Bad stehen eine Dusche und eine Whirlwanne sowie Bademäntel und Kosmetikartikel bereit. Flachbildfernseher mit Kabelempfang und ein kostenloser Internetzugang runden die Zimmerausstattung ab. Ein Gute-Nacht-Service und Hausschuhe sind ebenfalls vorgesehen.
Für Abkühlung sorgen Außenpools, ein Kinderpoolbereich und eine Wasserrutsche. Das Fitness-Studio unterstützt das tägliche Training, während Wellness-Angebote, Massagen und kosmetische Behandlungen Raum für gepflegte Pausen schaffen. Ein Miniclub, ein Maxiclub und Kinderanimation bereichern den Aufenthalt für junge Gäste. Babysitting kann zusätzliche Freiräume schaffen. Ein Friseur, Zimmerservice und ein Hotelarzt ergänzen das Serviceangebot.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots stehen ein Restaurant, ein Café und Bars zur Verfügung. Ein Restaurant mit Klimaanlage und Nichtraucherbereich bietet passende Rahmenbedingungen für Mahlzeiten. Erfrischungen an der Strandbar verbinden Getränke mit dem Aufenthalt am Meer. American Express, Visa und MasterCard werden als Zahlungsmittel akzeptiert.